Автообзвон, автопрозвон – программа менеджерам, агентам, всем!

Автодозвон – полезная во многих случаях функция. Она позволяет пользователю автоматизировать процесс набора номера и автоматически повторять исходящий вызов при отсутствии ответа.

Альтернативный автоответчик для различных мессенджеров, отличающийся несколькими удобными функциями. К примеру, Away может включаться автоматически по расписанию, отправляя за вас сообщения только в нерабочее время или по выходным.

Автообзвон, автопрозвон – программа менеджерам, агентам, всем!

Опция ответов с учётом текста входящего послания тоже имеется. Она может активироваться и при точном совпадении, и при частичном, когда пришедшее сообщение содержит не только указанные вами слова.

Автоответчик Away совместим с большинством наиболее популярных приложений для обмена сообщениями, в том числе с Telegram, Viber и даже Signal. Несколько специфичных функций предусмотрено для WhatsApp. В их числе сохранение статусов, а также отправка сообщений пользователям, которых нет в списке ваших контактов.

Автообзвон, автопрозвон – программа менеджерам, агентам, всем!

Возможности стоковых прошивок

Некоторые щепетильные производители смартфонов всё же не забывают добавлять в заводскую прошивку возможность автодозвона на «Андроид»-платформу. В первую очередь это касается бренда «Самсунг» и его серии «Галакси», где данный функционал реализован наиболее грамотно.

В меню достаточно выбрать раздел «Телефон», затем перейти в пункт «Настройки вызовов», далее «Дополнительные параметры» и тапнуть на чекбоксе с автодозвоном. После этого все ваши неотвеченные звонки будут повторно набираться, и при успешном соединении вы получите соответствующее уведомление в выбранном ранее виде (вибро или мелодия).

Возможности стоковых прошивок

Аналогичный функционал реализован и в других телефонах именитых брендов, вроде «Сяоми» или «Леново», где и тут, и там прошивки буквально напичканы разными «фишками», в том числе и автодозвоном на «Андроид». Но, как говорилось выше, данная возможность — редкий гость на смартфонах прочих производителей.

Автодозвон: хороший способ активизации клиентской базы

В условиях высокой конкуренции база клиентов является одной из основных ценностей компании. Функция автодозвона, доступная в IP-АТС Zeon, позволяет с минимальными затратами активизировать клиентов, а при правильном подходе – совершить дополнительные продажи.

Собирая контакты заказчиков, розничные компании обычно просят указать номер телефона, а также адрес электронной почты. Сделать рассылку по всем клиентам очень просто, но, как говорится, «кто их читает?». Сделать дозвон эффективнее, но на первый взгляд – намного сложнее: Нужно пройтись по базе клиентов, выбрать необходимые контакты, набрать их номера. Впрочем, можно и без этого – если использовать функцию автоматического дозвона. И сегодня мы разберемся, как это работает.

Читайте также:  Парсинг сайтов в Excel: пошаговая инструкция

Когда использовать автодозвон

Для того, чтобы применить автоматический дозвон, в общем-то не нужно особенного повода. Это может быть разовая акция, распродажа или какое-то иное событие. Более того, для звонка прекрасно подходит персональное предложение, которое может быть «одно для всех» или создаваться индивидуально внутри CRM-системы. Звонить можно также клиентам по итогам выполнения заказа или доставки. Например, это можно делать на следующий день по итогам предыдущего дня. Но в любом случае дозвон вручную связан сразу с целым набором проблем. Если оператор сам набирает номера, процесс идет не эффективно, снижается производительность труда, а оценка качества оказывается проблематичной.

Автодозвон: хороший способ активизации клиентской базы

Автодозвон вместе с IP-АТС

Намного проще выглядит автоматический дозвон, если вы работает с IP-АТС, такой как Zeon. При установке такого решения операторы и другие сотрудники изначально подключены к программируемой АТС, а их SIP-телефоны позволяют не только набирать номер, но и соединять абонентов по заданному заранее алгоритму. Рассмотрим, как работает автодозвон вместе с IP-АТС Zeon.

Для запуска процесса вам нужно зайти в веб-интерфейс IP-АТС и создать ‘Очередь’ для автодозвона. Подключение операторов происходит прямо в браузере, и вы всегда можете видеть, кто из них доступен для работы.

Когда очередь автодозвона уже создана, в нее можно добавить ‘Список клиентов’. Он должен быть в формате CSV с указанием имени, телефона и, возможно, примечания. Этот список может быть экспортирован из CRM, предоставлен партнером или передан отделом доставки. Суть примечания заключается в том, что оператор видит его на экране своего компьютера, когда берет трубку для разговора с клиентом.

‘Задача автодозвона’ может быть организована различным образом. Вы можете выбирать, какой из ранее загруженных списков обзвона использовать. Каких операторов задействовать, а также определить такие параметры, как количество задействованных линий. Задачу можно в любой момент остановить, и тогда вызовы прекратятся до момента, когда будет удобно продолжить обзвон. Например, можно остановить задачу в 17 часов, чтобы продолжить в 10 утра.

Когда оператор поднимает трубку, на его рабочем месте будет показана карточка клиента, которая содержит номер телефона, имя и примечание. Если речь идет не о «холодной» базе, а о клиентах, с которыми вы или ваши партнеры уже работали, поле «примечание» может быть хорошим подспорьем для дополнительных кросс-продаж.

Читайте также:  Что скрывает новый дисплей Samsung Dynamic AMOLED

После нажатия кнопки «сохранить и перейти к следующему звонку», система автоматически набирает следующего клиента и сразу же соединяет его с освободившимся оператором.

Используйте автодозвон для своих бизнес-задач

Функция автодозвона доступна для всех пользователей IP-АТС Zeon. Если вы используете интеграцию с CRM-системой, сотрудники также смогут делать пометки в карточке CRM, фиксируя результаты дозвона. Преимущество этого метода заключается в том, что вы можете прозванивать клиентские базы, не привлекая внешних подрядчиков, а используя свободные ресурсы своих сотрудников. В сумме с доступной телефонией от , автодозвон позволяет расширить клиентскую базу, используя новые данные и контакты, а также активизировать пассивных клиентов. Использование открытого формата CSV делает возможным запуск звонков по любому списку номеров – все записи из списка попадают в раздел Контакты и в дальнейшем могут быть использованы для нового обзвона. Если вам нужно осуществлять автоматический дозвон – обратитесь в наш отдел продаж – мы подберем оптимальное решение. Оставьте заявку на сайте

Автодозвон: хороший способ активизации клиентской базы

P.S. В статье под понятием Автодозвон мы понимаем автоматический обзвон клиентов по списку.

P.S. Статья не раскрывает всей сложности работы с Автодозвоном. Задавайте вопросы в комментариях – мы постараемся ответить.

UPD: Cсылка на продолжение темы

Siri — умный ассистент

Если в настройках нет такой функции, как “Автодозвон” (на iPhone), то это не значит, что его нельзя поставить. В таком случае нам поможет Siri. С ее помощью можно совершать звонки, так как она очень хорошо определяет имена людей и их номера.

Для того чтобы позвонить последнему номеру в вашей телефонной книге, нужно сделать пару простых действий:

  1. Разблокируйте ваш iPhone.
  2. Удерживайте кнопку Home, чтобы отобразилось окно Siri.
  3. Произнесите фразу: «Позвони еще раз».
  4. Siri начнет звонок последнему контакту, которому вы недавно звонили.

Если вы звонили абоненту, а он не ответил, можете перенабрать ему с помощью Siri.

Как настроить автодозвон на андроиде. Программа «Автодозвон» для Android дозвонится куда угодно

Автодозвон – полезная во многих случаях функция. Она позволяет пользователю автоматизировать процесс набора номера и автоматически повторять исходящий вызов при отсутствии ответа.

Читайте также:  5 бесплатных Android-приложений для блокировки звонков и SMS

Некоторые производители смартфонов встраивают такую возможность в собственные оболочки для Android.

Так, в знаменитом TouchWiz, Samsung Experience и их современной версии OneUI автодозвон можно включить из меню настроек. Но нередки ситуации, когда такого пункта в параметрах телефона нет.

Тогда на помощь приходят приложения автодозвона для Android. О самых популярных, их возможностях и преимуществах поговорим ниже.

Автодозвон от Алексея Шентякова

Как настроить автодозвон на андроиде. Программа «Автодозвон» для Android дозвонится куда угодно

Отличное одноименное предложения для автоматического дозвона на телефонах под управлением Андроид от российского разработчика. Ставим на первое место, так как проще интерфейса не найдете. Скачиваете с официального сайта — Плей Маркета Гуггл.

Из возможностей приложения — выбор номера, на который надо дозваниваться в режиме нон-стоп, количество совершаемых звонков, возможностью включения динамика устройства, чтобы не держать его постоянно возле уха. Устанавливается на версию Андроида 4.0.3 и выше.

Работает стабильно, полностью на русском, бесплатное.

Скачать Автодозвон (redial) от Алексей Шентякова

Телефон поставили на автодозвон: отключение автозвонка

Одним из излюбленных способов коллекторов и недоброжелателей достать человека, который способен значительно осложнить жизнь – поставить его номер телефона на автодозвон, в результате чего на номер постоянно идет вызов, что приводит к тому, что телефон постоянно разрывается, не давая ни секунды покоя своему владельцу, а друзья и знакомые попросту не могут дозвониться, так как телефон всегда занят.

Что делать, если телефон поставили на автодозвон, как отключить или заблокировать номер звонящего?

Телефон поставили на автодозвон: отключение автозвонка

В этой статье разберемся, какими способами можно бороться с коллекторами, поставившими автодозвон на номер телефона.

Отключение всех платных услуг на МТС с помощью ПС или мобильного устройства

Не каждый знает, что все услуги, из-за которых тратятся средства, отключаются с лёгкостью, без особых проблем. Обычно это требуется при поездках, отправке в путешествие или же переходе на более бюджетный образ жизни. Для отключения услуг в данном случае понадобится интернет с любого из доступных устройств. Если вы используете мобильный телефон, то лучше всего применять API-приложение.

Для применения Личного кабинета с ПК вам следует войти на и авторизоваться посредством SMS, полученным на ваш телефон. Тоже самое, кстати, можно сделать и с помощью мобильного устройства. Читайте далее, и вы узнаете все подробности о подписках, услугах и их отключении.