Play Market — ошибка сервера: 3, 8, 20, 403 и др.

Давайте разберемся в причинах почему на телефоне или планшете Андроид Play Market Google выдает ошибку 403 во время загрузки.

Подробный обзор

Ошибка без номера

Проблемы с приложением «Сервисы Google Play» встречаются достаточно часто. Это связано со сбоями в работе данного приложения, не отлаженностью его функционала, а также конфликтами с разными версиями ОС «Android». Если вы встретились с указанной ошибкой, и не видите конкретного её номера, то рекомендую поступить следующим образом.

Ошибка без номера

  1. Зайдите в настройки вашего устройства, выберите «Программы», найдите приложение «Сервисы GooglePlay» и очистите его кеш.
  2. Обычно в результате таких действий ошибка без номера пропадает, но если ошибка не исчезла, тогда удалите данное приложение с вашего устройства, а затем установите его свежую версию.
  3. Также может помочь очистка кеша приложения «Google Services Framework». Зайдите в «Настройки» — «Программы», найдите там указанный софт, зайдите в него и очистите его кеш.
  4. Также, такая ошибка в приложении сервисы Google Market может случиться по причине неверно указанных даты и времени. Проверьте правильность этих данных через «Настройки» — «Дата и время». Если время и особенно дата не совпадают с актуальными, тогда установите их вручную или выберите «Автоматическое определение» (в этом случае информация будет получена от оператора).
  5. Ну и напоследок проверьте свой интернет. Банально, но проблемы с Wi-Fi-подключением могут быть ответственными за возникновение данной ошибки.

Причины ошибки

В меню есть вкладка с отключёнными утилитами. Здесь могут находиться программы, необходимые для стабильной работы Play Market. Перейдите в «Приложения» – «Отключённые» (вкладки сверху). Попробуйте снова включить весь софт из списка, а затем зайти в Play Market. Если проблема OR-IEH-01 исчезнет, найдите виновную утилиту и не отключайте её.

Если не помогло, выполните следующие действия:

Причины ошибки
  • «Настройки» – «Приложения» – вкладка «Все приложения»;
  • выберите «Загрузки» (или «Downloads») и убедитесь, что программа активна;
  • если доступно, выберите опцию «Сброс по умолчанию»;
  • перезагрузите.

Другой причиной может быть старая версия Play Market. Чтобы удалить текущую версию, сначала нужно рутировать устройство. Если вы впервые об этом слышите, то лучше не экспериментировать. Если рут уже получен, загрузите System App Remover и удалите Play Market. Здесь же можно установить более раннюю версию утилиты. Перезагрузите девайс.

Другие популярные причины:

Причины ошибки
  • функционированию Play Market мешает стороннее приложение;
  • неправильная конфигурация Android;
  • большой объём кэша;
  • любые изменения в программном обеспечении устройства;
  • операционная система устройства устарела и больше не совместима с приложением, которое вы пытаетесь загрузить.

Варианты решения проблемы

Невозможно точно сказать, что вызвало сбой в работе программы. Но существует ряд действий, одно из которых поможет избавиться от проблемы.

Варианты решения проблемы

Обратите внимание! Для примера использован Meizu M5 с версией Android 6.0. На разных устройствах расположение и название пунктов может отличаться.

Перезагрузить смартфон

Варианты решения проблемы

Проверить интернет-соединение

Медленный интернет (или его отсутствие) может стать причиной того, что телефон не заходит в Play Маркет. Проверка осуществляется следующим образом:

Варианты решения проблемы
  1. Зайдите в браузер на телефоне.
  2. Перейдите на любой сайт для проверки соединения.

Если веб-страница загружается без проблем, то причина неисправности магазина приложений не в скорости интернета.

Варианты решения проблемы

Выставить дату и время

Неправильно установленная дата приводит к сбоям в работе системы. Ее сброс может произойти из-за:

Варианты решения проблемы
  • неправильного выключения устройства;
  • извлечения батареи (на устройств со съемным аккумулятором).

Для правильной настройке параметров:

Варианты решения проблемы
  1. Зайдите в «Настройки» → «Язык, время, клавиатура».
  2. В соответствующих пунктах укажите актуальный часовой пояс, дату и время.

Совет! Переведите ползунок «Автоматически» в активное положение для того, чтобы система сама установила актуальные данные.

Варианты решения проблемы

Перезайти в Google-аккуант

Для идентификации пользователя в Play Маркет используется специальный аккаунт.

Варианты решения проблемы

Совет! Ознакомьтесь со статьей «Настройка Play Маркета на телефоне Android», которая поможет правильно настроить магазин приложений.

При возникновении неполадок с сервисами компания Google рекомендует перезайти в свой профиль.

Варианты решения проблемы
  1. Зайдите в «Настройки» → «Другие аккаунты».
  2. Откройте профиль Google.
  3. Нажмите на меню → «Удалить аккаунт».
  4. Перезагрузите устройство → Зайдите в приложение Play Маркет.
  5. Нажмите «Существующий» → Введите данные для входа, которые использовались ранее.

Сбросить Play Market и Google Service

Варианты решения проблемы

Еще одна рекомендация от компании Google. Очистка файлов и данных возобновляет нормальную работу магазина приложений. Обратите внимание! Сброс приведет к удалению аккаунта и настроек Play Маркета.

  1. Зайдите в «Настройки» → «Приложения».
  2. Откройте детали приложения «Play Маркет».
  3. Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш».
  4. Вернитесь на предыдущую вкладку → Повторите вышеуказанное действие для Google Service.
  5. Перезагрузите устройство.

Удалить обновления маркета

Новые версии сервиса могут работать нестабильно на некоторых устройствах. Для возобновления стабильной версии:

Варианты решения проблемы
  1. Зайдите в «Настройки» → «Приложения».
  2. Нажмите на «Play Маркет» → «Удалить обновление».
  3. Перезагрузите смартфон.

Включить «Диспетчер загрузки»

Варианты решения проблемы

Случайное отключение диспетчера загрузки вызывает сбои в работе некоторых приложений, одним из которых является магазин приложений от Google.

  1. Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → Вкладка «Все».
  2. Найдите и откройте «Диспетчер загрузки».
  3. Нажмите «Включить».
Варианты решения проблемы

Проверить совместимость приложений

Если вы установили приложение из стороннего источника, то стоит проверить его совместимость с маркетом. Некоторые программы (Freedom, RootXL и т.д.) «конфликтуют» с гугловскими сервисами. Обратите внимание! Для выявления проблемной программы вы должны помнить название недавно установленного ПО.

  1. Перейдите в «Настройки» → «Приложения».
  2. Кликните на программу, после установки которой появилась ошибка.
  3. Нажмите «Остановка» → «Удалить».
  4. Перезагрузите телефон.
Читайте также:  Как правильно выбрать мобильный телефон-смартфон?

Сброс к заводским настройкам

Варианты решения проблемы

Радикальный метод, который точно исправит вашу проблему. Устройство вернется к состоянию нового. Важно! Сброс до заводских настроек приведет к полному удалению всех файлов, параметров, паролей и т.д.

  1. Зайдите в «Настройки» → «Память и резервные копии».
  2. Откройте «Сброс к заводским настройкам».
  3. Выберите пункт с аналогичным названием → нажмите «Восстановить».
  4. Дождитесь завершения процесса и перезагрузки.

Что делать, если возникает ошибка сервера в Play Market

👉 Перезагрузите устройство, проверьте интернет-подключение

Несмотря на банальный совет, все же, рекомендую в первую очередь перезагрузить телефон. Дело в том, что перезагрузке телефон очищает часть кэша, приложения и сервисы будут перезапущены, также вновь установится Интернет-соединение. Все это вкупе нередко решает вопрос.

Примечание: для вызова системного меню, подобно скриншоту ниже, зажмите кнопку включения на 3-5 сек. Если у вас не будет кнопки перезагрузки — просто выключите телефон.

Что делать, если возникает ошибка сервера в Play Market

После того, как система будет вновь загружена — рекомендовал бы проверить качество интернет-соединения. Как это сделать, рассказано в одной моей прошлой инструкции (ссылка ниже).

Примечание: если вы используете Wi-Fi, попробуйте на время отключить его и поработать с Play Market с помощью мобильного интернета 3G/4G.

Интернет-соединение

👉 Инструкции!

1) Как проверить скорость интернета на телефоне Андроид — лучшие способы.

2) Почему не работает интернет на телефоне: причины и решение.

👉 Обратите внимание на код ошибки

Если при подключении к Play Market вы видите не просто ошибку, но и ее код — обратите на это внимание. В некоторых случаях этот код может подсказать, где искать причину.

Приведу наиболее часто-встречаемые коды ошибок:

Что делать, если возникает ошибка сервера в Play Market

👉 Проверьте дату, время, часовой пояс

В разделе настроек даты и времени уточните, правильно ли у вас задан часовой пояс, текущая дата, город (местоположение). Из-за такой «ерунды» некоторые приложения (особенный сервисы Google, Yandex) могут работать со сбоями и ошибками.

Примечание: после смены параметров, связанных с датой и временем — перезагрузите смартфон.

Дата и время, часовой пояс (Андроид 8.0)

👉 Очистите кэш Play Market

Для очистки кэша приложения Play Market — откройте настройки Андроид, перейдите в раздел «Приложения и уведомления/Приложения» и выберите его в списке. См. пример на скрине ниже (👇).

Что делать, если возникает ошибка сервера в Play Market

Google Play Market — список приложений — Андроид 8.0

Далее перейдите в подраздел «Память» и очистите кэш.

Примечание: если очистка кэша не поможет — попробуйте также сбросить (стереть) данные Play Market.

Очистка кэша (сброс)

👉 Очистите кэш сервиса Google Play

Что делать, если возникает ошибка сервера в Play Market

Аналогичную операцию необходимо проделать для приложения «Сервисы Google Play». Его также можно найти в списке приложений (пример на скринах ниже 👇).

Сервисы Google Play — очистка кэша

👉 Отключите на время антивирусную защиту

Если на вашем телефоне установлен антивирус — попробуйте на время диагностики и поиска причин отключить его (либо удалить, если штатными опциями отключение не предусмотрено).

Примечание: дело в том, что антивирус «следит» за всеми подключениями, загружаемыми файлами, и нередко блокирует «всё подозрительное». Иногда под такую раздачу попадают и сервисы вроде Google Play…

AVG антивирус

Что делать, если возникает ошибка сервера в Play Market

👉 Отключите синхронизацию (временно)

Сбившаяся функция синхронизирования иногда может приводить к ошибкам Play Market. Чтобы это исправить, попробуйте следующее:

  1. зайти в настройки Андроида в раздел «Аккаунты/Google» и отключить синхронизацию всех пунктов, которые там будут представлены (Chrome, Gmail и пр.);
  2. далее следует перезагрузить смартфон;
  3. после снова войти в этот же раздел и включить всё, что ранее отключили;
  4. еще раз перезагрузить смартфон и проверить работоспособность.

Отключение синхронизации

👉 Сброс настроек телефона

В некоторых безнадежных случаях, когда в системе накопилось достаточно много ошибок, телефон был заражен вирусами, рекламным ПО — ничего не остается, как сбросить его настройки к заводским. Сделать это можно достаточно просто: перейти в настройки Андроид, выбрать раздел «Система/Резервное копирование и восстановление/Восстановление заводских настроек».

Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)

Что делать, если возникает ошибка сервера в Play Market

👉 В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета).

Дополнения по теме были бы кстати…

Успехов!

👋

Первая публикация: 

Корректировка:

RSS (как читать Rss)

Полезный софт:

  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!). Видео сделает даже новичок!

  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Что делать, если возникает ошибка сервера в Play Market

Другие записи:

  • Как усилить сигнал Wi-Fi сети (увеличение дальности работы Wi-Fi)
  • Рябь и полосы на экране компьютера/ноутбука (артефакты)
  • Архив ZIP не извлекается, ошибка… Можно ли хоть как-то спасти файлы из него…?
  • Как очистить оперативную память (если ОЗУ занята на 80-99%)
  • «Современная» приставка Dendy: один день ностальгии в «Марио», «Танчики», «Мотокросс» (или как …
  • Как сжать образ ISO
  • Windows 10: как установить пароль на учетную запись
  • Как проверить скорость диска: HDD, SSD. Тест, определение разницы в скорости между SSD и HDD, стоит …

Решение ошибки с кодом в Play Маркете

Одной из распространенных проблем при пользовании магазином приложений Google Play является «Ошибка 495». В большинстве случаев она возникает из-за переполненной кэшем памяти Сервисов Гугл, но также и из-за сбоя в работе приложения.

Устранение ошибки с кодом 495 в Play Маркете

Для устранения «Ошибки 495» необходимо выполнить несколько действий, которые будут описаны ниже. Подберите подходящий вам вариант действий и проблема исчезнет.

Способ 1: Очистка кэша и сброс настроек приложения Play Маркет

Кэш — это сохраненные файлы со страниц Плей Маркета, которые в будущем обеспечивают быструю загрузку приложения. Из-за чрезмерного переполнения памяти этими данными, периодически могут появляться ошибки при работе с Google Play.

Чтобы освободить ваше устройство от системного мусора, пройдите несколько шагов, указанных далее.

  1. Откройте «Настройки» на вашем гаджете и зайдите во вкладку «Приложения».
  2. В представленном списке найдите приложение «Play Маркет» и перейдите к его параметрам.
  3. Если вы обладаете девайсом с операционной системой Android 6.0 и выше, то следом откройте пункт «Память», после чего сначала нажмите на кнопку «Очистить кэш», для удаления накопленного мусора, потом на «Сброс», чтобы обнулить настройки в магазине приложений. В Андроиде ниже шестой версии открывать настройки памяти не придется, кнопки очистки данных вы увидите сразу.
  4. Далее последует окно с предупреждением удаления данных приложения Play Маркет. Подтвердите тапом по «Удалить».

На этом удаление накопленных данных завершено. Сделайте перезагрузку устройства и пробуйте воспользоваться сервисом снова.

Способ 2: Удаление обновлений Play Маркет

Также, Google Play может сбоить после некорректного обновления, которое происходит автоматически.

Решение ошибки с кодом в Play Маркете
  1. Чтобы осуществить эту процедуру повторно, как в первом способе, откройте «Play Маркет» в списке приложений, зайдите в «Меню» и нажмите «Удалить обновления».
  2. Далее всплывут два предупредительных окна друг за другом. В первом подтвердите удаление обновлений нажатием по кнопке «ОК», во втором согласитесь с восстановлением изначальной версии Плей Маркета, также тапнув по соответствующей кнопке.
  3. Теперь перезапустите ваш девайс и зайдите в Google Play. В какой-то момент вас «выбросит» из приложения – в это время будет происходить автоматическое обновление. Через несколько минут войдите в магазин приложений вновь. Ошибка должна исчезнуть.

Способ 3: Удаление данных Сервисов Google Play

Так как Сервисы Гугл Плей работают совместно с Плей Маркетом, ошибка может появляться из-за заполнения Сервисов лишними мусорными данными.

  1. Очистка кэша аналогична удалению из первого способа. Только в этом случае в «Приложениях» найдите «Сервисы Google Play».
  2. Вместо кнопки «Сброс» будет «Управление местом» — перейдите в него.
  3. В новом окне тапните по «Удалить все данные», после этого подтвердив действие нажатием «ОК».

На этом стирание всех ненужных файлов Сервисов Гугл Плей завершается. «Ошибка 495» больше не должна вас беспокоить.

Способ 4: Переустановка Google-аккаунта

В случае проявления ошибки после выполнения предыдущих способов, еще одним вариантом можно выделить стирание и повторный вход в профиль, так как он напрямую связан с работой в Плей Маркете.

  1. Чтобы стереть аккаунт с устройства, перейдите по пути «Настройки» — «Аккаунты».
  2. В списке учетных записей на вашем девайсе выберите «Google».
  3. В параметрах профиля нажмите «Удалить аккаунт» с последующим подтверждением действия, выбрав соответствующую кнопку.
  4. На этом шаге стирание с устройства учетной записи заканчивается. Теперь, для дальнейшего пользования магазином приложений, нужно восстановить ее. Для этого зайдите снова в «Аккаунты», где выберите «Добавить аккаунт».
  5. Далее будет представлен список приложений, в которых вы можете завести учетную запись. Сейчас вам нужен профиль от «Google».
  6. На новой странице вам будет предложено ввести данные от вашей учетной записи либо создать еще одну. В первом случае укажите почту или телефонный номер, после чего тапните «Далее», во втором — нажмите на соответствующую строку для регистрации.
  7. Подробнее: Как зарегистрироваться в Плей Маркете

  8. Следом потребуется вписать пароль от аккаунта с последующим нажатием «Далее».
  9. Чтобы завершить вход в учетную запись, вам осталось принять соответствующей кнопкой «Условия пользования» сервисами Google и их «Политику конфиденциальности».

Это был заключительный шаг в восстановлении аккаунта на устройстве. Теперь заходите в Play Маркет и пользуйтесь магазином приложений без ошибок. Если ни один из способов не подошел, то вам остается вернуть устройство к заводским настройкам. Чтобы правильно выполнить это действие, ознакомьтесь с указанной ниже статьей.

Синхронизация аккаунтов

Учетные записи Гугл Плей связаны напрямую с системой «G+». Сбои в работе синхронизации учетных записей приводят к ошибке работы сервисов загрузки приложений.

Решение проблемы:

  • Переходим в настройки.
  • Из списка выбираем раздел «Аккаунты и синхронизации» или «Аккаунты».
  • Выключаем опцию автоматической синхронизации учетных записей.
  • Перезагружаем девайс.

Когда устройство будет перезагружено, необходимо снова войти в раздел «Аккаунты». Там еще раз включаем автоматическую синхронизацию.

Что означают ошибки Google Play Маркет и как их устранить

При загрузке того или иного приложения из Google Play могут выдаваться ошибки с номером, значение которых непонятны даже опытным пользователям. Что они означают вы узнаете из данной статьи.

Официальной расшифровки ошибок Google Play нет, но разработчики с форума XDA-Developers опубликовали список всех ошибок и объяснили как их можно исправить. Предлагаю вам ознакомиться с ним.

Ошибка 491

Проблема: невозможно скачать или обновить приложение.

Как исправить: зайдите в настройки, перейдите в раздел «Аккаунты», нажмите кнопку меню и выберите пункт «Удалить аккаунт».

Затем перезагрузите устройство и заново войдите в свою учетную запись. После этого перейдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.

Ошибка 413

Как исправить: зайдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.

То же самое проделайте с приложением Play Маркет. Также очистите кэш вашего браузера.

Ошибка 923

Как исправить: удалите Google аккаунт, перезагрузите свое устройство и заново войдите в учетную запись. Удалите ненужные приложения и очистите кэш, как и в случае с ошибкой 491.

Ошибка 921

Проблема: невозможно загрузить приложение.

Как исправить: удалите кэш Google Play, зайдя через «Настройки» → «Приложения». Если это не помогло, удалите данные приложения, нажав «Стереть данные».

Если и это не помогло: удалите свой аккаунт, перезагрузите устройство и войдите в него заново.

Код ошибки: -11

Проблема: данная ошибка возникает при загрузке либо обновлении приложения, часто во время установки WhatsApp.

Как исправить: информация об Ошибке 11 в Play Market практически отсутствует. Только на англоязычном форуме Google я нашел ветку с несколькими сообщениями, где обсуждалась проблема.

Для исправления «Кода ошибки: -11» пользователи рекомендуют воспользоваться теми же советами как и в случае если Google Play Маркет на Андроид не работает, которые описаны в нашей известной инструкции (смотрите также: что делать, если приложение не открывается).

Выполняйте все пункты по порядку (кроме тех, что касаются приложения Freedom).

Ошибка 403

Проблема: невозможно скачать приложение. Данная ошибка возникает, когда используются 2 учетные записи для покупки приложения на одном устройстве.

Как исправить: оставьте аккаунт с положительным балансом и повторите попытку покупки приложения.

Ошибка 492

Проблема: невозможно установить приложение из-за Dalvik кэша.

Как исправить: удалите данные и кэш приложений Google Play и Сервисов Google Play или сделайте сброс настроек.

Код ошибки: -20

Опять же нужно делать Hard Reset. Инструкция по ссылке выше.

Ошибка 927

Проблема: невозможно загрузить приложение потому что обновление игры или программы сейчас в процессе.

Как исправить: повторите попытку через какое-то время.

Ошибка 101

Проблема: вы не можете что-либо загрузить поскольку у вас установлено слишком много приложений.

Как исправить: удалите ненужные приложения.

Ошибка 481

Проблема: ошибка аккаунта.

Как исправить: удалите вашу учетную запись и воспользуйтесь другой.

Ошибка 910

Проблема: при обновлении игры или программы появляется сообщение: «Не удалось установить приложение… (Код ошибки: 910)».

Как исправить: удалите обновления Google Play Маркет, Сервисов Google Play и Google Services Framework, попробуйте установить .apk-файл предыдущей версии Play Market и поменяйте DNS-адреса провайдера на Google Public DNS 8.8.8.8, 8.8.4.4. Ссылки на подробные инструкции есть в статье.

Ошибка «Неверный пакетный файл»

Проблема: ошибка кэша или файла.

Как исправить: существует несколько способов решения данной проблемы:

  1. Если ошибка возникла при обновлении, найдите данное приложение в разделе «Приложения» и очистите кэш.
  2. Скачайте .apk с новой версией приложения этим способом и установите при помощи данной инструкции.
  3. Очистите кэш Google Play и Google Sevices Framework.
  4. Удалите ваш Google аккаунт, перезагрузите устройство и войдите заново.

(4,20 из 5, оценили: 10)

Play market код ошибки 495

Одной из распространенных проблем при пользовании магазином приложений Google Play является «Ошибка 495». В большинстве случаев она возникает из-за переполненной кэшем памяти Сервисов Гугл, но также и из-за сбоя в работе приложения.

Очистка кэша и обновлений Play Маркет, Диспетчера загрузки

Play market код ошибки 495

Первый из способов описан почти во всех источниках, которые вы могли найти, прежде чем попасть сюда — это очистка кэша Google Play Маркет. Если вы этого еще не сделали, то следует попробовать его в качестве первого шага.

Ошибка 927

Это еще один код ошибки Play Store, который появляется при попытке загрузить или обновить приложение, но этот конкретный код появляется только тогда, когда Play Store «падает» в середине собственного обновления.

Лучшее решение — подождать, пока Play Store завершит обновление и установку, а затем просто повторите попытку. Кроме того, Вы можете очистить данные приложений для Play Store, выбрав «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения»> «Google Play Маркет»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш».

Устранение ошибки с кодом в play маркете

Современные пользователи мобильных девайсов устанавливают на них различные приложения и дополнения, повышающие производительность и делающие применение планшета или смартфона более удобным. Но иногда при этом возникают сбои. К самым частым ошибкам относится сбой с кодом 495. Чтобы устранить неисправность, нужно знать о причинах ее возникновения

Основные причины, по которым возникает эта ошибка:

  • некорректное обновление мобильной платформы Андроид;
  • сбились настройки подключения к интернету;
  • сервисы Гугл были неправильно обновлены;
  • перегрузка кэш-файла Play Market;
  • требуется очистка временных файлов.

Способ устранения кода ошибки 495 в Плей Маркете зависит от причины сбоя.

Способ устранения ошибки зависит от вызвавших ее факторов.

Очистка кэша и сброс настроек приложения Play Маркет

Кэш представляет собой временные файлы, которые сохраняются в памяти устройства со страничек Play Market и предназначены для ускорения последующей загрузки. Когда память переполнена подобными файлами, в работе устройства могут возникать сбои.

В таком случае нужно удалить системный мусор. Для этого можно воспользоваться следующей инструкцией:

  • необходимо перейти в меню настроек андроид-девайса и перейти в пункт «Приложения»;
  • в открывшемся перечне нужно отыскать программу Плэй Маркет и открыть ее свойства;
  • если на девайсе установлена версия мобильной платформы не ниже 6.0, то после этого следует перейти в подраздел «Память» и нажать кнопку «Почистить кэш».

После проведенных манипуляций нужно перезагрузить аппарат и вновь воспользоваться сервисом от Гугл.

Удаление обновлений Play Маркет

Иногда ошибка возникает после автоматического обновления Плэй Маркета.

Откатить внесенные изменения можно, зайдя в свойства приложения и нажав на кнопку «Удалить обновления». После этого останется только подтвердить выбор кнопкой «Ок».

После этого устройство нужно перезапустить и снова зайти в Плэй Маркет. Сбои должен исчезнуть.

Удаление данных сервисов Google Play

Сервисы Google Play функционируют в паре с Play Market, поэтому сбои в работе последнего могут возникать вследствие заполнения Гугл-сервисов лишними временными файлами.

Очищать файлы кэш в такой ситуации нужно по той же схеме, что и в случае с Play Маркет. Только в перечне установленных приложений нужно выбрать «Сервисы Google…».

После этого необходимо перейти в пункт «Управление местом» и нажать на надпись «Удалить всю информацию», подтвердив выбор.

После этих действий ошибка с кодом 495 должна пропасть.

Переустановка Google-аккаунта

Если другие способы не позволяют решить проблему, то можно удалить учетную запись Гугл с устройства и снова ее установить.

Для этой цели нужно зайти в пункт «Аккаунты» меню настроек мобильного девайса и найти в появившемся перечне учетных записей аккаунт Google. Затем необходимо перейти в параметры учетной записи, выбрать кнопку «Удалить аккаунт» и подтвердить сделанный выбор, нажав соответствующую виртуальную клавишу «Ок».

На этом этапе удаление Google-аккаунта завершается. Затем на устройстве нужно вновь зайти в подраздел «Аккаунты» и нажать кнопку «Добавить учетную запись».

На экране появится список программ, для которых можно установить учетную запись. Из него следует выбрать профиль Гугл. После этого откроется страница, на которой необходимо ввести имя и пароль от учетной записи Google.

Для завершения входа в аккаунт нужно подтвердить ознакомление с условиями использования сервиса и политикой конфиденциальности. Затем следует снова войти в Плэй Маркет и попробовать воспользоваться магазином ПО.

Если не один из способов не решил проблему, то рекомендуется произвести общий сброс устройства, вернув его к исходному виду.