Critical Service Failed в Windows 10 — как исправить ошибку

В процессе старта ОС Windows возникла проблема, которая не позволяет продолжить выполнение поставленной задачи. Данную ошибку требуется назвать характерной для операционной версий NT, 2000 и XP.

Руководство по поиску и устранению неисправностей для 0x5c Blue Screen of Death

Ошибки STOP 0x0000005C, скорее всего, вызваны проблемами с оборудованием или драйвером устройства и, скорее всего, всегда будут появляться в сообщении STOP, чаще называемом «Синий экран смерти» (BSOD).

Одна из приведенных ниже ошибок или комбинация обеих ошибок может отображаться в сообщении STOP:

STOP: 0x0000005C HAL_INITIALIZATION_FAILED

Ошибка STOP 0x0000005C также может быть сокращена до STOP 0x5C, но полный код STOP всегда будет тем, что отображается в сообщении STOP на синем экране.

Если Windows может запуститься после ошибки STOP 0x5C, вам может быть предложено сообщение Windows восстановлено из сообщения неожиданного завершения работы , которое показывает:

Название события проблемы: BlueScreen Код BCC: 5c

Любая из операционных систем Microsoft на базе Windows NT может столкнуться с ошибкой STOP 0x0000005C. Это включает в себя Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 и Windows NT.

Если STOP 0x0000005C не является точным кодом STOP, который вы видите, или HAL_INITIALIZATION_FAILED не является точным сообщением, проверьте наш полный список кодов ошибок STOP и ознакомьтесь с информацией об устранении неполадок для сообщения STOP, которое вы видите. Если вы используете Windows Server 2008, обратите внимание на то, что написано ниже в шаге 4 об ошибке STOP 0x5C.

Как исправить ошибки в STOP 0x0000005C

  1. Перезагрузите компьютер, если вы этого еще не сделали.

    Ошибка синего экрана STOP 0x0000005C может больше не возникать после перезагрузки.

  2. Используйте последнюю версию VirtualBox, VMware Workstation или другого программного обеспечения для виртуальных машин, если вы получаете ошибку HAL_INITIALIZATION_FAILED во время установки Windows 10 или Windows 8 на виртуальной машине.

    Версии популярных инструментов виртуальных машин, выпущенные до некоторых ранних выпусков Windows 10 и 8, не поддерживают операционные системы.

  3. Убедитесь, что все контакты 24-контактного разъема блока питания правильно подключены к материнской плате.

    Это действительно проблема только в компьютерах с блоками питания с 20 + 4-контактным разъемом вместо 24-контактного разъема. С дополнительными четырьмя контактами, они могут легко потерять или предположить, что они не нужны.

  4. Установите исправление «Fix363570» от Microsoft, но только если вы получаете очень специфическую ошибку STOP 0x0000005C при попытке запустить компьютер под управлением Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1).

    Эти ошибки возникают только в Windows Server 2008, когда в BIOS включен режим x2APIC. Согласно Microsoft: Эта проблема возникает из-за того, что драйвер ACPI () неправильно создает дублированный объект физического устройства (PDO), когда некоторые идентификаторы APIC превышают значение 255.

    Если вы видите одну из следующих ошибок, перейдите по этой ссылке выше, чтобы установить исправление. Первое происходит во время запуска, если к компьютеру не подключен отладчик, а второе появляется, когда отладчик подключен (опять же, только при соблюдении вышеуказанных условий):

    STOP 0x0000005C (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4) HAL_INITIALIZATION_FAILED Драйвер перечислил два дочерних PDO, которые возвращают идентичные идентификаторы устройств.

  5. См. Объяснение Microsoft об этой ошибке STOP 0x0000005C для получения дополнительных сведений о том, как она применяется к этому сценарию в Windows Server 2008, а также конкретные сведения о том, как работает исправление.

Выполните простое устранение ошибок STOP. Эти обширные действия по устранению неполадок не относятся к ошибке STOP 0x0000005C, но они должны помочь устранить ее, так как большинство ошибок STOP очень похожи.

Устранение ошибки «CRITICAL_SERVICE_FAILED»

Дословно перевести текст на синем экране можно как «Критическая ошибка службы». Это может быть сбой в работе сервисов или драйверов, а также их конфликт. Обычно проблема возникает после установки какого-либо ПО или обновлений. Существует и еще одна причина – неполадки с системным жестким диском. С нее и следует начать исправлять ситуацию.

Способ 1: Проверка диска

Одним из факторов возникновения данного BSOD могли стать ошибки на загрузочном диске. Для того чтобы их устранить, следует выполнить проверку встроенной в Windows утилитой Если систему удалось загрузить, то вызвать это средство можно непосредственно из графического интерфейса или «Командной строки».

Подробнее: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10

Способ 2: Восстановление при загрузке

Данное средство также работает в среде восстановления, в автоматическом режиме проверяя и исправляя всевозможные ошибки.

Способ 3: Восстановление из точки

Точки восстановления — это особые записи на диске, содержащие данные о параметрах и файлах Windows. Ими можно воспользоваться в том случае, если была включена защита системы. Эта операция отменит все изменения, которые были сделаны до определенной даты. Это касается установки программ, драйверов и обновлений, а также настроек «винды».

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Способ 4: Удаление обновлений

Эта процедура позволяет удалить последние исправления и обновления. Она поможет в тех случаях, когда вариант с точками не сработал или они отсутствуют. Найти опцию можно все в той же среде восстановления.

Обратите внимание, что данные действия лишат вас возможности воспользоваться инструкциями в способе 5, так как будет удалена папка

  1. Проходим пункты 1 – 3 из предыдущих способов.
  2. Жмем «Удалить обновления».
  3. Переходим в раздел, указанный на скриншоте.
  4. Нажимаем кнопку «Удалить обновление компонентов».
  5. Дожидаемся завершения операции и перезагрузки компьютера.
  6. Если ошибка повторяется, повторяем действия с исправлениями.

Способ 5: Предыдущая сборка

Данный метод будет эффективен, если сбой происходит периодически, но система загружается и мы имеем доступ к ее параметрам. При этом проблемы стали наблюдаться после очередного глобального обновления «десятки».

  1. Открываем меню «Пуск» и переходим к параметрам. Тот же результат даст сочетание клавиш Windows+I.
  2. Идем в раздел обновления и безопасности.
  3. Переходим на вкладку «Восстановление» и жмем кнопку «Начать» в блоке возврата к предыдущей версии.
  4. Начнется непродолжительный процесс подготовки.
  5. Ставим галку напротив предполагаемой причины восстановления. Здесь не важно, что мы выберем: на течении операции это никак не скажется. Жмем «Далее».
  6. Система предложит проверить обновления. Отказываемся.
  7. Внимательно читаем предупреждение. Особое внимание стоит уделить резервным копиям файлов.
  8. Еще одно предупреждение о необходимости запомнить пароль от своей учетной записи.
  9. На этом подготовка завершена, нажимаем «Вернуться к более ранней сборке».
  10. Ждем завершения восстановления.

Если средство выдало ошибку или кнопка «Начать» неактивна, переходим к следующему способу.

Способ 6: Возврат ПК к исходному состоянию

Под исходным следует понимать то состояние, в котором система была сразу после установки. Запустить процедуру можно как из работающей «винды», так и из среды восстановления при загрузке.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Способ 7: Заводские настройки

Это еще один вариант восстановления Windows. Он подразумевает чистую установку с автоматическим сохранением софта, установленного производителем, и лицензионных ключей.

Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию

Заключение

Если применение инструкций, приведенных выше, не помогли справиться с ошибкой, то поможет только новая установка системы с соответствующего носителя.

Подробнее: Как установить Виндовс 10 с флешки или с диска

Как отключить перезагрузку Windows при синем экране смерти

В большинстве случаев после появления блу скрина компьютер вскоре перезагружается и пользователь не успевает толком прочитать то, что было написано. Можно попытаться отключить перезагрузку (разумеется, если вы ловите блу скрин до загрузки графической оболочки Windows, то этого сделать не получится).

Итак, если ваша система загружается и способно работать какое-то время, то:

Это вам позволит внимательно просмотреть детальную информацию об ошибке и поискать решение по конкретной проблеме в интернете по имени сбойного модуля или стоп-коду. Часто сбой вызывают модули , , Стоп-коды выглядят так:  SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA и т.д.

Способы устранения

Наиболее важной задачей является проверка сервисного пакета и его обновление. Это считается задачей первостепенной важности. В целом, список мероприятий является стандартным:

  • Высвободить достаточное количество места на диске.
  • Осуществить сканирование антивирусом любого типа для обнаружения вредоносных программ.
  • Подозрительный драйвер должен быть отключен, а программа удалена. Если это помогло, то проблема заключалась именно в их работе
  • Проводится переход к меню настроек BIOS. Их необходимо сбросить к изначальным.
  • Проверить тот факт, не имеет ли оперативная память проблем. Следует выполнять поставленную задачу с применением подходящего приложения.
  • Запускается проверка на предмет поврежденных сегментов жесткого диска. Для этого на компьютер необходимо установить специальное ПО

Что нужно сделать, чтобы избежать появления BSoD в будущем?

Необходимо соблюдать следующие рекомендации:

Что нужно сделать, чтобы избежать появления BSoD в будущем?
  1. Всегда нужно следить за тем, чтобы системный раздел HDD имел свободное место. При отсутствии свободного места необходимо незамедлительно удалить некоторые данные. Персональный компьютер всегда должен быть чистым. Регулярно проверяйте его антивирусом, чтобы избежать скопления всякой дряни.
  2. Регулярно обновляйте операционную систему. Это нужно делать исключительно с официального сервера компании Microsoft. Все новые обновления направлены на ликвидацию «дыр» в системе.
  3. При появлении BSoD из-за установки новой версии драйвера, его необходимо откатить до поздней версии, которая более стабильна. Устранить BSoD после установки программы поможет только полное ее удаление из системы.
  4. В некоторых случаях BSoD появляется после подключения к компьютеру нового устройства. Это говорит о том, что оно несовместимо с данной версией операционной системы. Решить эту проблему поможет установка драйвер оборудования, скачанного с официального сайта компании-производителя.
  5. Настройки BIOS должны быть стандартными. Неправильные настройки влияют на корректность работы системы. Причем BSoD является не самой страшной угрозой. Настройку BIOS лучше доверить профессионалам. Новичка туда лезть не рекомендуется.
  6. Также BSoD может появляться при выходе из строя оперативной памяти. В интернете можно скачать несколько программ для ее тестирования. При обнаружении неисправности планка подлежит замен.
  7. Проблемы могут также возникнуть из-за наличия в жестком диске ошибок или битых секторов. Можно попытаться устранить ошибки и восстановить сектора с помощью встроенных в ОС стандартных средств.
  8. Нужно следить за тем, чтобы составляющие компьютера не перегревались. Для этого системный блок нужно регулярно чистить от пыли и смазывать кулера. Проблему перегрева может решить установка дополнительного кулера.
  9. Кабеля и комплектующие должны быть подключены правильно.
  10. Самый крайний случай – переустановка Windows. Использовать нужно только лицензионное ПО.

Помимо причин неполадок, «синий экран» сообщает и возможные способы их устранения. Хочется заметить, что самой распространенной причиной возникновения «экрана смерти» являются самые различные аппаратные проблемы. Обычно что-то не так с вашим оборудованием, или программами, которые непосредственно взаимодействуют с ним.

Что нужно сделать, чтобы избежать появления BSoD в будущем?

Установите самые свежие драйвера для Windows 10

Поскольку в большинстве случаев именно драйвера являются причиной сообщения «Service Failed», рекомендуем установить самые свежие их версии на ваш PC. Драйвера рекомендуется скачивать с сайта производителя ПК (отдельного его компонента), или использовать инструменты уровня ДрайверПак Солюшн, Driver Genius и аналогов. Последние в полуавтоматическом режиме проверят драйвера вашей системы на наличие свежих версий, и произведут необходимые обновления в Windows 10.

Общие варианты решения

В данном заголовке приводятся общие методы восстановления, которые применяются для всех подвидов ошибки STOP 0x0000006B вне зависимости от параметров ошибки (BugCheckParameter1, BugCheckParameter2, BugCheckParameter3, BugCheckParameter4), которые указаны после кода STOP-ошибки в круглых скобках.

  • Запуск проверки состояния жесткого диска / файловой системы на предмет наличия ошибок (при помощи команды chkdsk c: /f/r);
  • Запуск средства Восстановление запуска из встроенного инструментария Устранение неполадок компьютера, либо с установочного диска или с любого другого средства восстановления.
  • Копирование файлов: , , , , , из директории %SystemRoot%\System32\ с работоспособной станции-донора. Тут важно понимать, что все файлы должны быть с одной системы, дабы исключить рассинхронизацию версий;
  • Если вы не можете самостоятельно точно определить, какие именно файлы были рассинхронизированы и не помог предыдущий пункт, то можно воспользоваться довольно варварским методом: произвести копирование целиком директорий %SystemRoot%\Winsxs и %SystemRoot%\System32 с работоспособной станции-донора. Тут предварительно на целевой системе надо будет «допилить» безопасность на перечисленных папках: получить владельца и выставить полные права для пользователя Все;
  • Замена файла %SystemRoot%\system32\codeintegrity\ и директории %SystemRoot%\system32\catroot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\ с работоспособной станции. Для замены можно запуститься с любого доступного LiveCD и перенести указанный файл.

Похожие записи:

  • STOP 0x00000033
  • STOP 0x00000051
  • STOP 0x0000007A
  • Аварийный дамп памяти Windows
  • WinDbg — анализ аварийного дампа памяти

Установка драйверов

Если при анализе кода ошибки или имени модуля выявилось, что причиной неисправности является драйвер той или иной комплектующей, например, часто проблемы вызывает — модуль, отвечающий за драйвер видеокарты от NVidia, то в первую очередь замените его.  Достаточно кликнуть на название комплектующей в диспетчере устройств правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Обновить драйверы».

Этот метод в большинстве случаев поможет установить актуальную версию драйвера, но все же рекомендуется зайти непосредственно на сайт производителя устройства и скачать программное обеспечение. Такая рекомендация существует, потому что драйверы из базы Microsoft являются значительно упрощенными и могут приводить к снижению производительности или возникновению неполадок в ОС, в частности, ошибка с процессом возникает гораздо чаще в системах со стандартными драйверами.

Установка драйверов

Встречаются случаи, когда именно новая версия драйвера вызывает синий экран смерти Windows 8. В таких случаях следует ее убрать и установить одну из предыдущих сборок.

Помните, все версии драйверов, даже устаревшие, необходимо брать на официальных ресурсах производителей, ведь они распространяются абсолютно бесплатно, на сто процентов работоспособны и не содержат вирусов.

Читайте также:  Курс 20411D: Администрирование Windows Server 2012 R2