Что такое брендинг и чем он может быть полезен для бизнеса

Брендинг — это деятельность, направленная на создание уникального имени и образа продукта в глазах потребителей. Брендинг направлен на узнаваемость продукции и отличие его от конкурентов на рынке, а также для привлечения новых клиентов.

Этапы брендинга

Важно понимать, что при продвижении любого товара, услуги, компании или частного лица есть тактика и стратегия. По сути брендинг – это стратегия в формировании положительного образа компании, товара или услуги у потенциальных клиентов, а маркетинг – это тактическая часть в продвижении бренда.

Брендинг же состоит из нескольких этапов, пошаговое прохождение которых дает нужный результат. Не важно, что выступает в качестве объекта – товар, услуга, компания или частное лицо.

  1. На первом этапе необходимо выяснить цель, определить важность и значение самого бренда, определить конкурентную отстройку, преимущества. Если происходит ребрендинг, то проводятся опросы, тесты среди выбранных фокус-групп, аналитика полученных результатов.
  2. На втором этапе необходимо перейти к детализации и планированию основных моментов. Именно здесь определяются сроки исполнения, возможные препятствия и трудности. Взвешиваются все ресурсы, которые будут направлены на брендирование. Определяется и возможная целевая аудитория. Продумывается название и слоган для лучшего запоминания. Если нужно провести брендирование сайта, то его необходимо создать или реконструировать уже существующий.
  3. Аналитика положения на рынке. Проводится глубокий маркетинговый анализ конкурентов, запросов и аудитории.
  4. На этом этапе формируется визуальный образ. Определяется полезность товара, услуги, ценность. Тестируются визуальные особенности восприятия потенциальных покупателей.
  5. Подготовительный этап к запуску бренда на рынок. Определяются ответственные люди за определенные этапы, разрабатываются планы по продвижению, мониторингу. Подготавливаются расчеты эффективности.
  6. Активный этап продвижения. Именно здесь запускается реклама, предлагается программа лояльности с уникальными картами, проводятся различные акции.
  7. Оценочный этап. Проводится сразу же после проведения всех предыдущих этапов. Таким образом, подводится итог всех мероприятий по брендированию. В обязательном порядке анализируется текущее положение дел и запланированное изначально. Все необходимые корректировки вносятся в дальнейшую стратегию.

Именно эти этапы помогут качественному управлению развития бренда, своевременной корректировке, дальнейшему развитию компании или частному лицу. Кстати, только регулярный аудит покажет первые сигналы к действию в случае снижения спроса на товары, услуги, изменения курса развития компании.

После глубокой аналитики всех составляющих может быть принято решение об изменении отдельных элементов бренда или проведении ребрендинга. То есть полного изменения бренда и разработки новой стратегии развития.

Уникальное торговое предложение и «Колесо бренда»

Самая популярная система разработки брендов принадлежит американскому рекламистуклассику Россеру Ривзу (Rosser Reeves, 1910—1984), который в 1961 году в книге «Reality in Advertising» предложил миру теорию уникального торгового предложения — УТП (Unique SeliingProposition, USP). УТП — это та мотивирующая идея, которая уникальна для нашего конкретного бренда, которая должна остаться в сознании потребителя. По своей сути УТП — это идея, находящаяся в психике клиента, своеобразная «легенда», и в этом состоит основное отличие УТП от УКП — устойчивого конкурентного преимущества, как объективно существующей, изначальной характеристики объекта.

Читайте также:  6 способов повысить уровень вовлеченности в социальных сетях

Колесо бренда (Brand Wheel), как методика, используемая при разработке бренда, разработана сотрудниками рекламного агентства Bates Worldwide, которым руководил Р. Ривз. Суть этой технологии в том, что бренд рассматривается как набор из пяти «оболочек», вложенных одна в другую. «Колесо бренда» позволяет детально описать и систематизировать все аспекты взаимодействия бренда и потребителя (рис.).

Рис. Колесо бренда

Атрибуты. Какова объективная основа бренда, его физические и функциональные характеристики?

Преимущества. Что бренд делает для меня? Какой реальный результат я получу от использования бренда?

Ценности. Какие эмоции я испытываю, пользуясь брендом? Что я думаю о себе, и что другие думают обо мне, когда я пользуюсь брендом? Каковы эмоциональные результаты использования бренда?

Индивидуальность, персонификация (личность бренда). Если бы бренд был человеком, кем бы он был? Представьте себе, что бренд — это человек, который сейчас входит в эту комнату. Как он выглядит, кто он по полу, возрасту, профессии. Опишите, что его окружает, типичные ситуации, в которых он находится. Что бренд сказал бы вам?2

Суть. Ядро бренда — центральная идея, главная легенди-рованная ценность, предлагаемая потребителю.

Современные «брендмейстеры» видят бренд весьма прагматично, зачастую провокационно и самобытно. Так, Николас Коро подчеркивает, что бренд базируется на «трех китах»: лени покупателей (в отношении усилий по потребительскому выбору), их жадности (осущественные затраты не должны оказаться неэффективными) и себялюбии (приоритете статусности товара).

Сегодня мы можем увидеть и другие варианты исполнения «колеса бренда» — со спицами, в форме конусов, спиралей и т. д.

Почему брендинг столь важен для бизнеса

Есть четыре основные причины, почему нужно внедрить личный брендинг:

  1. Повышает узнаваемость бренда. Имеется ввиду степень, в которой клиенты могут вспомнить или распознать бренд в различных условиях. Без этой характеристики создать успешный бренд не получится. Разработка брендинга помогает компании создать особый стиль и повышает узнаваемость бренда на рынке.
  2. Отстройка от конкурентов. Это совокупность мер по управлению брендом, качеством и бизнесом в целом, способная стать мощным бонусом практически для любого бизнеса. Отстройка от конкурентов призвана показать, почему продукция компании «Усы и хвост», предпочтительней продукции «Гладкошерстные».
  3. Создает качественный клиентский опыт. Клиентский опыт или Customer eXperience (CX) — это впечатления клиентов от взаимодействия с брендом. Определяется качеством продукта/услуги, контента, E-mail рассылки, личного общения (по телефону или вживую) и т. д.
  4. Захватывает и удерживает внимание аудитории и превращает ее в лояльных клиентов. Самый успешный бизнес — это тот, который способствует эмоциональной связи со своей аудиторией, превращающей потенциального клиента в клиента, а клиента в поклонника бренда. Вход идут самые различные инструменты брендинга такие как, например, эмоциональный маркетинг или психология цвета при создании логотипа, которые могут помочь установить более глубокий контакт с аудиторией и создать чувство лояльности к бренду.
Читайте также:  Что такое функции в Excel: их виды и условия применения

Основные виды брендинга

Продуктовый брендинг решает задачи по созданию, выводу и продвижению FMCG-брендов (товары повседневного потребления). Он динамичен и нацелен на конечного потребителя.

Корпоративный брендинг – инструменты общения с покупателями, партнерами и сотрудниками компании. Именно он выводит компанию в лидеры рынка.

Основные виды брендинга

Территориальный брендинг – создание образа территории, города, округа или страны в целом. Он решает ряд сложных задач от привлечения туристов до реформ чиновников по благоустройству территории.

Персональный брендинг – создание репутации отдельной личности и её ключевых особенностей в сознании людей.

Виды брендинга

Виды брендинга Виды продвижения
Товарный бренд Продвижение одного или нескольких товаров на рынке
Сервисный Продвижение услуг операторов сотовой связи, авиалиний, агентств
Внутренний Продвижение корпоративной культуры внутри компании
Рекрутинговый (HR) Привлечение в компанию высококлассных сотрудников
Личный Продвижение личности в социальных сетях и СМИ
Политический Продвижение в политике через агитационные плакаты, символику партии, выступления в СМИ, предвыборную программу
Географический (туристический) Продвижение географических образов конкретной местности
Брендинг в искусстве Продвижение через имидж артистов, групп, фестивалей, студий
Спортивный Продвижение через личный или командный пиар
Интернетный Продвижение компании или продуктов в интернете

Типичные ошибки брендинга

Разрабатывая бренд, предприниматели часто допускают множество ошибок, которые в дальнейшем мешают добиться желаемого результата. Запомните их и постарайтесь избегать:

  1. Размытые цели. Еще до начала работы над проектом нужно четко понимать, для чего проводится брендинг.
  2. Неправильное планирование. В бюджет должны быть заложены все затраты на разработку, включая издержки на анализ рынка, нейминг, создание логотипа, регистрацию ТМ, продвижение и прочее.
  3. Игнорирование исследований. Необходимо знать максимум информации о своей нише и ЦА. При этом ориентироваться на данные аналитики, а не собственные домыслы.
  4. Неудачное позиционирование. Бренд – не просто название и логотип, а ассоциации с компанией, олицетворение понятных качеств.
  5. Попытка нравиться всем. Вместо этого лучше сегментировать аудиторию и выбрать более узкую нишу.

Кроме того, важно соблюдать последовательность внедрения и не пренебрегать юридической защитой, которая предотвратит несанкционированные копирования.

Брендинг работодателя

Большинство компаний сегодня понимает, что для производства хороших товаров, им нужны хорошие сотрудники. Возрастает мировой спрос на специалистов высокого уровня Брендинг работодателя предполагает создание благоприятной обстановки для привлечения новых сотрудников.

Внутри компании должны быть проведены такие изменения условий работы, которые смогут привлечь и удержать ценных сотрудников. Обычно специалисты имеют право «капризничать», выбирая работодателя. Их должна устраивать заработная плата, организация рабочего пространства, график работы и принципы, которых придерживается работодатель.

Читайте также:  Как правильно использовать хэштеги в Инстаграм

Что включает в себя?

Структура бренда это сочетание материализованных и не овеществлённых составляющих.

Материальные (вещественные) описывают сам товар:

  1. наименование.
  2. Эмблема.
  3. Цветовое решение в целом.
  4. Слоган.
  5. Другие измеримые физические характеристики.

Нематериальных гораздо больше:

  • добавленная ценность товара;
  • оригинальность;
  • новизна;
  • аудиальные ассоциации;
  • аромат;
  • дизайн;
  • психологические «бонусы» покупателю (утешение его тщеславия, создание ощущения взаимного доверия, надёжности, правильности принятого решения);
  • персонализация;
  • быстрая идентификация среди других товаров (тут важно такое понятие, как актуальность бренда).

Три причины, чтобы доверить брендинг Brand hub

Онлайн-сервис Brand hub — это брендинговый инструмент нового поколения. Объединив в себе классические и современные системы проектирования брендов, он сделал общедоступным тот уровень качества работ, который раньше требовал значительных расходов.

Выбирая Brand hub, вы можете рассчитывать на:

  • Доступные цены на разработку брендов. По максимуму используя современные технологии, Brand hub автоматизировал процесс брендинга. Применение машинных методов анализа и обработки данных снизило трудоемкость и, как следствие, стоимость работ.
  • Качественный брендинг. Сервис Brand hub — это аналитики, стратеги и дизайнеры с опытом работы в брендинге. Вся творческая часть работ по созданию брендов лежит на их плечах.
  • Территориальную доступность услуг. Все брендинговые процессы, начиная с заполнения брифа и заканчивая финальной презентацией, происходят в дистанционном формате. Это значит, что вам не придется тратить время и средства на поездку в Москву.

Заинтересовались? Проконсультируйтесь с менеджером, чтобы получить подробную информацию об услугах, принципах работы и преимуществах онлайн-сервиса Brand hub. Звоните: +7 (495) 118-33-14.

*Все изображение и бренды принадлежат их правообладателям и используются в качестве примеров для демонстрации в образовательных целях.

Секреты и подводные камни брендинга

К подводным камням бренда относятся:

  • непонимание целей бренда;
  • неправильное планирование;
  • игнорирование анализа рынка;
  • отсутствие четкого позиционирования;
  • непоследовательность внедрения бренда;
  • ориентация на свой вкус;
  • пренебрежение юридической защитой.

Чтобы создать бренд, нужно определить суть торговой марки. Для этого необходимо ответить на следующие вопросы:

  1. Что представляет из себя будущий продукт или услуга?
  2. В чем уникальность продукта или услуги?
  3. Выгода для покупателей от приобретения товара.
  4. Для кого (целевая аудитория)?
  5. Для чего продукт или услуга нужны потребителю?
  6. Почему покупатель будет платить установленную цену за продукт?

Для создания дизайна бренда необходимо определить: точки контакта и носителей; ощущения, вызываемые у потребителей, от визуального оформления.

Таким образом, чтобы создать сильный бренд, необходимо:

  1. Определить целевую аудиторию, миссию бренда, его ценности, преимущество перед конкурентами.
  2. Сделать анализ конкурентов компании.
  3. Создать успешный логотип и слоган.
  4. Разработать 30-ти секундную презентацию своей компании.
  5. Персонализировать бренд.
  6. Быть главным распространителем своего бренда.