Как можно написать в техподдержку вконтакте разными способами.

Очень хорошо, если материал данной пошаговой инструкции сайта «Под Копирку» нашему читателю никогда не пригодится.

Подробный обзор

Как связаться со службой поддержки вКонтакте

Как связаться со службой поддержки ВК

К сожалению, служба поддержки «вКонтакте» не осуществляет поддержку по телефону, поэтому искать контактный номер бесполезно: его не существует. Зато есть другие способы решить Ваш вопрос.

  • Для начала зайдите в раздел поддержки сайта и попробуйте поискать свою проблему там. В этом разделе уже собрано множество вопросов с ответами на них и готовыми руководствами по решению проблем. Возможно, Ваша проблема в их числе! Просто введите ключевые слова в строку поиска.
  • Если Вашего вопроса нет (или Вы не можете его найти) — необходимо нажать на следующую кнопку:

  • Далее откроется окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа на Ваше обращение. Не стоит отправлять несколько одинаковых запросов или оформлять новое обращение с вопросом о том, когда Вам наконец ответят на первое.

  • Нажимаем на “Задать вопрос” и формулируем свою проблему четко и по существу в открывшемся окне.

  • Готово! Остается дождаться ответа от службы поддержки.

Что делать, если меня взломали?

Главное — не паниковать и не вестись на уловки мошенников, которые могут пообещать восстановить Вашу страницу после отправки SMS или другого способа оплаты. Восстановление страницы всегда бесплатное и осуществляется исключительно через эту форму на сайте Чтобы избежать проблем с восстановлением в дальнейшем — ознакомьтесь с советами по безопасности, регулярно проверяйте компьютер антивирусом и привяжите страницу к своему номеру телефона (сделать это можно в настройках профиля).

Что делать, если мою страницу заморозили?

При входе на сайт Вы увидите информацию о том, почему и на сколько Вашу страницу заблокировали. Там же будет приведена инструкция по восстановлению доступа.

Как посмотреть, кто заходил на мою страницу?

Никак. Такой возможности вКонтакте нет, а те, кто ее предлагает, — мошенники. Будьте осторожны и не вводите свой пароль от контакта на сторонних сайтах.

Как написать в техподдержку Вконтакте

1. Для того, чтобы обратиться в техподдержку ВК переходим в раздел «Помощь» со своего профиля.

  • В правом верхнем углу кликаем по своей аватарке;

2. Пишем проблему, с которой Вы столкнулись.

  • Как только Вы напишите проблему перед Вами возникнут способы её решения;

3. Если способы не решают Вашу проблему, то нажимаем на кнопку «Это не решает мою проблему».

4. Далее выбираем «У меня остались вопросы».

  • Если такой кнопки нет, то перейдите по ссылке;

5. Теперь подробно описываем ситуацию и отправляем вопрос на рассмотрение.

  • Чем больше информации Вы предоставите, тем больше шансов, что Вам помогут быстро решить проблему;

Всё, теперь остаётся ждать ответ от техподдержки Вконтакте.

Если Вас взломали — попросите написать в техподдержку своего друга/родственника с его аккаунта. Проделайте то же самое, если страницу заблокировали.

Потеряли доступ к телефону, к которому привязана страница? Агент поддержки поможет восстановить страницу в ВК, с помощью скана паспорта.

Вас пытаются обмануть? Шантажируют? Рассылают фотографии? Пишите в техподдержку, выход есть.

Техподдержка в ВК

Если нужно написать в техподдержку ВК с телефона, то следует выполнить похожие действия только с мобильного приложения:

1. Загружаем приложение Вконтакте для iOS, Android или Windows Phone и переходим во вкладку .

2. Открываем раздел «Помощь», в поиске ищем проблему и в конце страницы нажимаем на кнопку «Написать в Поддержку».

  • Если такой кнопки нет, то жмём на «Это не решает мою проблему» — «У меня остались вопросы»;

Как создать сообщество для интернет-магазина

Для создания интернет-магазина в ВКонтакте определитесь с типом сообщества. Доступно два варианта: группа и паблик.

Отличия между группой и пабликом:

  • Расположение разделов. В паблике разделы «Обсуждения», «Фотографии», «Видеоролики» видны не сразу — надо проскроллить страницу, чтобы их увидеть. В группе эти разделы находятся над лентой — такой интерфейс лучше подходит для интернет-магазина.
  • Приватность. Группа может быть открытой, закрытой и приватной. Вступить в закрытую группу можно, если администратор принял вашу заявку. В пабликах настройки приватности недоступны.
  • Способы раскрутки. В группах есть функция «Пригласить друзей». Она позволяет участнику группы пригласить в нее своих друзей. Ограничение — не более 40 человек в сутки. Этот метод продвижения удобен для интернет-магазинов. В пабликах такая функция недоступна.
Читайте также:  Ошибка 0xe8000065 в iTunes, как исправить

Как видите, для интернет-магазина во ВКонтакте больше подходит именно группа. Для ее создания в личном кабинете в главном меню слева выберите «Сообщества». В открывшемся окне кликните «Создать сообщество».

Из предложенных вариантов выберите «Бизнес».

Назовите сообщество и выберите из списка подходящую тематику. Для интернет-магазина украшений из бисера подходит тематика «Украшения, бижутерия». Если у вас есть сайт, укажите его адрес.

Нажмите на кнопку «Создать сообщество» — интернет-магазин в сообществе создан.

В сообществе выполните такие действия:

1. Добавьте фотографию. Выберите фотографию, которая лучше всего отражает товарный ассортимент интернет-магазина.

2. Заполните информацию о магазине. Кратко опишите свою деятельность, укажите сайт, номер телефона, часы работы магазина. Для отображения магазина на добавьте адрес магазина (город, улицу и станцию метро).

Подробно о других настройках интернет-магазина ВКонтакте расскажем ниже.

Как написать администратору в ВК: пошаговая инструкция

1. В первую очередь нам придется войти в личный кабинет, введя секретный логин и пароль.

2. Далее переходим в раздел «Помощь», который находится в меню главной страницы:

Попадаем на страницу Помощи ВК:

3. В пустом текстовом поле рекомендуем ввести свой вопрос, причем сформулировать его нужно максимально лаконично и точно. Можно поискать ответы в разделах Помощи.

Найти ответ самому будет быстрее, чем ждать несколько дней или часов ответа администраторов ВК.

Кто знает, может ваш вопрос не такой уж и редкий, а ответ на него уже имеется. Тогда и администратору в ВК писать ничего не придется.

В случае, если ваша проблема решается ТОЛЬКО через администраторов, тогда…

4. Откройте любой пункт помощи. Например, верхний пункт — «Мою страницу заблокировали!» (или любой другой пункт).

Найдите под решением 2 кнопки: «Это решает мою проблему» и «Это не решает мою проблему». Нужно выбрать ВТОРУЮ:

5. Здесь выбирайте последний — нижний пункт «У меня остались вопросы»

6. Откроется информационное окно «Примерное время ожидания», где нам сообщают, что администраторы очень загружены и заняты, что придется подождать ответа.

Это нормально. Посмотрите на время ожидания — устроит это вас? Если да — жмите кнопку «Задать вопрос».

7. Далее заполняем обращение к администратору:

  • Заголовок (верхнее пустое поле)
  • Текст обращения для администрации (большое текстовое поле).

Кроме того, для решения проблемы будет полезно указать ссылки на страницы сайта ВКонтакте, по которым возникли проблемы или вопросы. Также не помешает указать:

8. По завершении формирования вашего сообщения, когда текст обращения будет уже готов, жмем «Отправить». Дожидаемся ответ от администрации сайта ВК.

На самом деле рассмотреть все возможные проблемы и вопросы в рамках данной пошаговой инструкции невозможно.

У каждого пользователя социальной сети могут возникать свои частные вопросы и проблемы по работе с системой сайта. Тем не менее, данная статья сайта научит наших читателей составлять любые обращения или искать готовые ответы к своим вопросам и затруднениям.

К сожалению, привести прямую ссылку на форму обращения в техническую поддержку в ВК мы не можем, т.к. такой ссылки просто не существует.

Страница формы сообщения открывается через специальные скрипты, которые становятся доступны только после поиска готовых решений и в случае ненахождения ответов на запросы.

Дополнительно хочется отметить, что ответ технической поддержки ВКонтакте может последовать не сразу. Это естественно, если учесть, сколько обращений администрация в ВК получает ежедневно и ежечасно.

В случае если требуется подождать, система ВКонтакте сообщает об этом открыто, и пользователь видит сообщение типа:

«К сожалению, ответ на Ваш вопрос может поступить только через 15 часов…» ну, или вроде того. В любом случае на правильно составленное и отправленное в техническую поддержку сообщение ответ последует обязательно!

Дождитесь его, и не стесняйтесь обращаться за помощью. ВКонтакте работают обыкновенные люди, которые обязательно помогут справиться с вашей проблемой.

Нравится +6 Не нравится -5Вы уже голосовали

Как подать жалобу на группу администрации вк

Поскольку это уже поставлено на поток то пожаловаться на любую группу или сообщество администрации вконтакте очень легко: Нам необходимо перейти в раздел помощь Раздел сообщества, далее нажать кнопку пожаловаться на сообщество смотрим скриншот:

далее вставляем ссылку на группу, пишем текст и объясняем причину жалобы смотрим скриншот.

Вот и все администрация обязательно разберется в вашей жалобе, очень важно подкреплять свою жалобу доказательствами! Ну а теперь давайте рассмотрим все виды жалоб подробно:

Как пожаловать на сообщество за накрутку участников

Очень часто не честные администраторы сообщества вместо того чтобы привлекать новых участников полезной информацией просто накручивают себе участников делая заказы на накрутку на сторонних сервисах. Согласитесь обидно вы потратили кучу времени и средств чтобы заполучить себе 10000 участников, а кто-то просто накрутил. Для того чтобы пожаловаться на группу за накрутку участников достаточно воспользоваться примером выше и администрациия спишет накрученных участников или заблокирует сообщество

Как подать жалобу вк за спамм

Вк площадка для ботов и спамеров и как бы администрация вконтакте не старалась спамеров меньше не становится. Спамят в комментариях, личных сообщениях, спамят лайками и тд. Чтобы пожаловаться на человека за спамм вк необходимо перейти на страницу данного человека и нажать кнопку пожаловаться на страницу, смотрим скриншот в начале . Если вам пришло личное спам сообщение, то прямо в диалогах есть кнопка пометить как спамм.

Читайте также:  10 способов как набрать подписчиков на Youtube бесплатно

Как пожаловаться на сообщество за смену тематики

Представьте ситуацию, выходит новый сериал и решили сделать под него сообщество, вы первые узнали групп еще нет и вдруг появлятеся милионное сообщество по данному названию. Так быть не должно и админы вк жестко банят группы за смену сообщества. Для того чтобы забанить группу вк за смену сообщества необходимо воспользоваться стандартной формой подачи жалобы к этой жалобе необходимо приложить 2 скриншоте до смены тематики и после.

Как подать жалобу на сообщество вк за фейковые конкурсы

Многие нечестные администраторы групп делают фейковые конкурсы например вступи в группу сделай репост и выиграй айфон или айпад. Хотя по факту победителей делается фейковая страница и все. Нам необходима стандартная форма подачи жалобы на группу и приложить ссылку на пост с конкурсом и тд. Смотрим скришот

Как подать жалобу вк за нарушение авторских прав.

Предположим что вы сделали красивое меню описание вашей группе сами сделали или купили фотографии и вдруг находите 1 в 1 группу нагло скопировавшую все ваши труды. Пишем стандартную жалобу вк прикладываем 2 ссылки первая на ваш авторский пост вторая на копипаст, полностью расписываем всю ситуацию желательно сделать еще пару скриншотов

Как подать жалобу за нарушение правил вктонтакте

Что я тут имел в виду например возьмем безобидное количество рекламных постов в день в группе не может превышать 5 штук если администратор группы публикует больше то группу можно забанить нам необходимо сделать 5 и более скриншотов на которых четко должно быть видна дата поста и имя группы, также необходимо записать ссылку поста поскольку администратор ее удалит. И все по схеме выше

Как подать жалобу за продажу группы или страницы.

Для того чтобы подать жалобу за продажу группы или страницы вк у нас должны быть весомые и четкие доказательства те скриншоты переписки с создателем группы, если у вас такие имеются то можно писать жалобу Сколько нужно написать жалоб чтобы заблокировать группу страницу человека вк как правило хватает 1 или 2‑х жалоб и если человек виновен то в течение 48 часов его блокируют. Со спамерами немного тяжелее чтобы заблокировать личную страницу через кнопку пожаловаться на страницу необходимо как минимум 50 жалоб от разных людей и 48 часов минимум

Как создать форму заявок ВКонтакте

1) В рекламном кабинете нажмите кнопку создания объявления: Формат — «Сбор заявок»: При клике на него выходит окно выбора сообщества и информация о добавлении формы: 2) В таблице администрирования сообщества создайте форму: По умолчанию она названа по дате создания. Это можно изменить: Далее переходите к настройкам. 3) Укажите заголовок и описание предложения, загрузите обложку. В описании wiki-разметка значит, что символ * в начале строки создает маркированный список, а # — нумерованный. Рекомендации те же, что для сайта, ограничения только по числу символов: акцент на выгоде клиента, четкий call-to-action и красивая картинка. В итоге получится примерно так: 4) Выберите данные, которые нужны для обработки заявок и создайте дополнительные вопросы, если необходимо. Например: Чем меньше полей, тем больше потенциальных клиентов заполнит форму, а значит — вы получите больше заявок. Примерно так выглядит готовая форма: 5) Укажите ссылку на страницу сайта, где есть политика конфиденциальности, чтобы модерация пропустила объявление. 6) Оформите окно благодарности. Для этого настройте подтверждение получения данных. Ссылка на сайт или сообщество — обязательное поле. По умолчанию пользователи видят текст «Спасибо!» Можно его дополнить в пределах 300 символов. Опция необязательная, но рекомендуем её использовать. Например, это возможность пригласить пользователей на сайт или в паблик, если там что-либо интересное для них (в описании скажите, что именно). Внимание! Текст кнопки зависит от того, какую ссылку вы указываете. Если на группу, страницу или событие VK — «Перейти в сообщество». Если на внешний сайт — «Перейти на сайт». 7) Укажите дополнительные настройки: Можно запретить повторное заполнение формы, чтобы один пользователь мог отправлять данные только один раз. Далее выберите, как хотите получать уведомления о заявках. Если в личные сообщения — укажите администраторов из списка (кому именно отправлять уведомления), если по email — соответственно, электронный адрес. Здесь же можно добавить пиксель ВКонтакте, чтобы собирать аудиторию из пользователей, которые откроют форму. 8) Сохраните форму и получите ссылку для рекламы: Когда вы настраиваете оплату за переходы, автоматически включается оптимизация по лидам. Соцсеть показывает рекламу в первую очередь тогда, когда вероятность конверсии в заявку выше. Скоро также заработает оптимизация по конверсиям для всех форматов. Итак, форма готова. Но это полдела. Креативы приведут лидов с заявками, только если вы максимально точно настроите таргетинг (после этого запускайте объявление и ждите окончания проверки). Первые два кейса — на эту тему.

Читайте также:  Три простых способа преобразовать PDF в DWG

Заключение: можно ли создать магазин в соцсетях

Думаю, относительно ВКонтакте вы уже поняли, что да, можно, еще как! Любая из двух расширенных версий раздела «Товары» позволит вам решить все проблемы с оформлением заказов и общением с покупателями. Помимо этого, есть уйма разнообразных приложений, расширяющих возможности сообщества. Если правильно подойти к разработке контента и настройке рекламы, вы получите полноценный интернет-магазин прямо на площадке соцсети.

С Инстаграмом и Фейсбуком дела обстоят чуть сложнее, но достичь цели тоже вполне реально. Более подробно эти тонкости мы разбираем в рамках прикладного мини-курса «Нет сайта? Бежим в соцсети! Как продавать во ВКонтакте, Instagram и Facebook». Вы можете приобрести записи курса и изучить вопрос самостоятельно. Более подробная информация здесь.

И, разумеется, мы всегда готовы рассмотреть вашу ситуацию индивидуально, дать советы как по работе с разделом «Товары», так и в целом со всем сообществом в рамках аудита. Обращайтесь. 🙂

Послесловие

В Контакте не имеет сервиса «Гости страницы». Не каждому может понравиться контроль такого характера. Приложения, заявляющие о возможности просматривать информацию о гостях, на самом деле, вводят вас в заблуждение.

Вконтакте имеет множество полезных функций: оказывается, что через сообщения можно совершать денежные операции, даже не зная реквизитов. На базе различных групп есть возможность создавать настоящие интернет-магазины, есть личный оператор мобильной связи.

В группе поддержки работают люди, а не роботы, поэтому с лёгкостью можно получить ответы на все свои вопросы.

Всех благ, с уважением Дмитрий М.

Можно ли позвонить в поддержку ВКонтакте

Ответ на вопрос, увы, отрицательный. Call-центра с поддержкой нет, обратиться можно только письменно через интернет.

  1. Помните, что обращение в поддержку, вход на сайт и восстановление доступа к аккаунту, получение кода доступа по SMS – услуги бесплатные. Если где-то просят заплатить – это мошенники.
  2. Во избежание взлома аккаунта чаще меняйте пароль, не используйте слишком простой. А если, к примеру, уезжаете в отпуск, можно временно , чтобы на нее не покушались, ведь в зоне риска именно те аккаунты, которыми долго не пользуются.

Как написать в техподдержку Вк

Написать в техподдержку с компьютераСвязаться с поддержкой на мобильномТелефон онлайн линии

Перед тем как написать в техподдержку Вк, найдите решение проблемы самостоятельно. Поверьте, так быстрее. Среднее время ожидания ответа агента поддержки 24 часа, при нагрузках доходит до 5 суток.

80% обращений в online-службу Вк простые вопросы, флуд, неумелое обращение с социальной сетью. Оставшиеся 20%: восстановление «моей страницы », жалобы пользователей, смена фамилии.

Где искать ответы, чтобы не писать администратору сети:

  • На сайте For-, используйте поиск, навигацию
  • В разделе Помощь .com/support?act=home
  • На других ресурсах о

Чем меньше обращений к модераторам, тем быстрее отвечают на действительно неотложные запросы.

Как написать в техподдержку Вк с компа

Техподдержка доступна по прямой ссылке .com/support?act=new.

Для самостоятельного поиска решений, кликните круглую аватарку, выберете Помощь.

Поищите проблему в каталоге инструкций или вкладке Список вопросов. В базе все возможные вопросы, стоит хорошенько поискать.

В конце текста 2 кнопки Это решает проблему, Не решает проблему. Голосуя, помогаете администрации Вк сделать статью лучше, полезнее. Когда существует важная необходимость написать в поддержку Вк, будет кнопка Задать вопрос поддержке.

Совет!

Кнопка видна в важных инструкциях, например, Меня шантажируют. Когда саппорты перегружены, помощь отключают и обратиться в службу поддержки невозможно. Вместо кнопок будет:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна.

Связь с админами в мобильной версии там же, в разделе Помощь.

Как написать в техподдержку с мобильного

Написать администратору можно и с официального приложения андроид, айфон. Нажмите три линии, опуститесь вниз, кликните Помощь.

Навигация по базе вопросов удобная как компьютерная, читайте, пробуйте, пишите команде . Если техподдержка не отвечает, не пишите повторно — только удлинит очередь.

Горячая линия

Традиционной горячей линии, по которой можно позвонить в техподдержку или связаться по телефону с администрацией НЕТ. Нет никакого номера телефона службы поддержки Вк, обращение исключительно в письменном виде.

Только узкий круг людей знает номер телефона приемной и получает приглашение посетить офис в Санкт-Петербурге. Все остальные обращаются письменно. Пользователи соц сети через: Помощь, правообладатели, представители бизнеса, пресса — через другие разделы.

Контакты обратной связи:

  • [email protected] – вопросы медиапартнерства
  • [email protected] – сотрудничество для партнёров
  • .com/support?act=new_ads – реклама для юр лиц
  • @ – работникам прессы
  • .com/jobs – вакансии
  • [email protected] – email службы поддержки