Как открыть интернет-магазин с нуля — пошаговая инструкция

В этой статье мы расскажем, как бесплатно и правильно открыть свой личный интернет-магазин с нуля, приведем пошаговую и подробную инструкцию. Молодым бизнесменам будет полезно знать обо всех мелочах и советах, чтобы развивать свое дело без ошибок.

Почему именно интернет-магазины?

Сейчас люди покупают не только технику, одежду, игрушки онлайн, но и продукты питания. На данный момент онлайн и оффлайн продажи находятся на одном уровне. А это говорит о том, что в скором будущем люди будут совершать больше покупок через интернет, чем в реальных магазинах.

Интернет-магазины удобны как покупателям, так и продавцам.

Покупатели:

  • Имеют возможность совершать покупки в любое время (выходные, праздничные дни), в магазинах любой страны мира круглосуточно;
  • Выбирают продукт из огромного ассортимента товаров.

Продавцы:

  • Быстро формируют клиентскую базу;
  • Могут не нанимать персонал (в начале своей карьеры);
  • Избавлены от затрат, которые уходят на аренду помещения, оплату коммунальных платежей и т. д.;
  • Увеличивают продажи благодаря широкому ассортименту, которые побуждают покупателей совершать покупки.

Как видите, интернет-магазин, может стать прекрасной альтернативой реального магазина. Иногда предприниматели, для того чтобы увеличить продажи, реализовывают товар как в собственном оффлайн магазине, так и через интернет.

Шаг Выбираем нишу

Вот несколько быстрых советов для начинающих, которые помогут в выборе своей ниши:

Проанализируйте собственные навыки и предпочтения: что вы умеете делать хорошо, с чем вам интереснее работать? Когда вы хорошо разбираетесь в своей сфере, вы сможете дать покупателю больше, чем просто товар. Подумайте: о чем просят помочь ваши друзья и знакомые? Если такое дело есть, это первый звоночек, что именно этим вам и нужно заниматься.

Зайдите на сайты крупнейших магазинов, посмотрите, какие товары и как продают известные площадки: eBay, Amazon, Aliexpress, Alibaba.

Воспользуйтесь сервисом Достаточно ввести поисковике запрос, который интересен вашим потенциальным клиентам, и узнать количество просмотров в месяц – как часто люди вводят этот запрос в поисковую систему Яндекса. Можно выбрать регион, если вы планируете продавать в отдельном городе. Также можно посмотреть, как меняется спрос в течение года (история запросов).

Сервис «Подбор слов Яндекса»

Проведите мозговой штурм. Выпишите самые интересные для вас идеи (меньше 20-30 штук), проанализируйте каждую из них с точки зрения предыдущих трех пунктов.

Вот самые популярные ниши, в которых можно открыть интернет-магазин:

  • Одежда
  • Обувь
  • Электроника
  • Бытовая техника
  • Детские товары
  • Автозапчасти
  • Продукты питания
  • Товары для дома
  • Спортивные товары

Интернет-магазин будет успешным и начнет приносить прибыль, если продаваемый товар будет популярен среди покупателей. Не стоит изобретать велосипед и придумывать уникальное предложение, которое когда-нибудь взорвет рынок

Что такое интернет-магазин?

Во-первых, это отличный способ для начала первого бизнеса. Но прежде, чем открывать свое дело, стоит разобраться в сути этого понятия.

Интернет-магазином называют сайт, созданный для продажи товаров и услуг пользователям всемирной сети. На сайте компании может быть представлен как один конкретный товар, так и широкий каталог позиций.

Есть распространенный миф о том, что достаточно просто создать сайт и заполнить его товарам, и тогда деньги сами потекут в ваш карман. К сожалению, это не так.

На самом деле создать прибыльный интернет магазин так же непросто, как и любой другой бизнес. Чтобы добиться от сайта регулярной и высокой прибыли, вам нужно грамотно управлять им.

Особенности интернет-магазинов

Чтобы лучше понять, что представляет собой интернет-магазин и как он работает, давайте сравним сайт, предлагающий доставку продуктов на дом с обычным сетевым магазином:

  1. Чтобы открыть свой магазин продуктов, вам понадобится вложить в него не менее 500 000 р. В случае интернет-магазина, объем инвестиций сокращается в 10 раз, вам будет достаточно всего 5 000 р;
  2. На поддержание работы обычного магазина вам понадобится тратить от 50 000 р. в месяц. В случае виртуального магазина, эта сумма сокращается до 20 000 р., то есть, более чем вдвое.
  3. За счет снижения затрат, в виртуальных магазинах ниже цены на товары;
  4. Оба магазина обязаны платить налоги согласно действующему законодательству;
  5. В теории, для работы в маленьком продуктовом магазине у дома, как и в интернет-магазине по доставке продуктов, достаточно 1 человека. На практике, работников нужно хотя бы 2-3, чтобы бизнес функционировал нормально.
  6. И виртуальный, и реальный магазин, как правило, доброжелательно и вежливо относятся к покупателям, у которых есть возможность всесторонне оценить товар и получить консультацию сотрудника в случае необходимости.
  7. В хорошем интернет-магазине купить товар так же просто, как и в обычном магазине;
  8. В обоих случаях покупателям должна быть предоставлена возможность выбрать удобный для них способ оплаты, наличными или картой;
  9. В каждом интернет-магазине есть возможность доставки товара в удобное для покупателя место. Некоторые обычные магазины также предлагают эту услугу, но не все.
  10. Любой магазин можно масштабировать, то есть сделать более крупным, а в случае офлайн магазина — открыть филиалы или франшизу;
  11. Управлять одинаково сложно и обычным, и интернет магазином. Вам понадобится знание экономики, рекламы, психологии покупателей, лидерские качества, и не лишним будет умение разбираться в юридических вопросах.
  12. Покупатели более склонны доверять обычным магазинам, чем виртуальным, считая их более солидными. Чтобы сломать этот психологический барьер, вам нужно будет заработать хорошую репутацию для своего проекта, набрать много положительных отзывов. Популярным интернет-магазинам (таким, как Озон), доверяют даже сильнее, чем малоизвестным офлайн магазинам.
Читайте также:  E-commerce 2020: мировые тренды электронной торговли

Когда в Америке появился первый виртуальный магазин обуви (), многие эксперты рынка считали, что эта затея обречена на провал. Ведь даже ребенок знает, что обувь перед покупкой надо мерить! Однако стартап оказался успешным, и сейчас прибыль этого магазина составляет примерно миллиард долларов в год.

Вдохновляясь примерами популярных и доходных интернет-магазинов помните, что стать таковыми им помогла не удача, не стечение обстоятельств, а долгий и упорный труд руководства.

Вы готовы к трудовому подвигу? Отлично, тогда продолжаем.

[reklama1]

Как открыть интернет магазин в году: выбираем тип проекта

Прежде, чем начать активную деятельность по созданию и развитию проекта, необходимо определиться с типом вашего магазина. Не удивляйтесь, существует несколько «разновидностей» торговых проектов. Расскажу подробнее о каждом из них.

1. «Стандартный» магазин

Это масштабные (например, как LaModa) проекты, суть которых в наличии собственных:

  • складов;
  • пунктов выдачи;
  • служб доставки;
  • служб поддержки клиентов;
  • и так далее.
Как открыть интернет магазин в году: выбираем тип проекта

Для создания интернет-магазина такого типа необходимо несколько тысяч, а то и десятков тысяч долларов. Конечно, можно обойтись и меньшей суммой, но для этого придется оптимизировать первоначальные расходы:

  • начинать с небольшого ассортимента;
  • делать сайт своими руками;
  • самостоятельно стать службой поддержки для клиентов;
  • самостоятельно готовить товары к отправке и отправлять через существующие транспортные компании;
  • отказаться от создания пункта выдачи, не организовывать курьерскую доставку в городе вашего местонахождения.

Однако все равно потребуется минимум около 1000 долларов, чтобы хотя бы закупить первоначальную партию товара. Плюс – оплачивать услуги сервисов, обеспечивающих работу сайта, инструментов обратной связи и складского помещения. К тому же, в первый месяц достичь сколь заметных продаж не удастся, поэтому и последующий месяц придется только оплачивать накладные расходы на содержание магазина.

2. Дропшиппинг

Такой вид деятельности становится все более популярным. Суть его заключается в следующем:

  • найти поставщика товара, который имеет позитивный опыт (и много положительных отзывов) в сфере доставки продукции конечному потребителю;
  • «передать» доставку ему.

Как это работает? Очень просто:

  • заключить договор о сотрудничестве;
  • на сайте своего магазина размещать информацию о товарах поставщика;
  • устанавливать стоимость с небольшой наценкой;
  • при получении заказа от покупателя и оплаты им товара, передавать информацию с адресом доставки поставщику;
  • также поставщику передается стоимость товара за вычетом вашей наценки;
  • поставщик отправляет товар непосредственно покупателю;
  • вам не нужно заниматься вопросами доставки.
Как открыть интернет магазин в году: выбираем тип проекта

Преимущество схемы – в существенном сокращении предполагаемых расходов:

  • на закупку товара;
  • на организацию доставки;
  • и так далее.
Читайте также:  Добавление и удаление элементов раскрывающегося списка

Поэтому, если вас интересует, как открыть интернет магазин без вложений, рассмотрите такой вариант работы.

3. Партнерский магазин

Следующий вариант – партнерский магазин. Суть его – создание сайта и размещение на нем ссылок на товары в других магазинах-партнерах. При переходе потенциального покупателя по ссылке и совершении заказа вы получаете оговоренный процент.

Преимущества метода:

  • не нужно нести накладные расходы;
  • оплачивается только стоимость доменного имени и хостинга сайта – около 15 долларов в год;
  • возможность провести своеобразное тестирование ниши, что позволит вам понять, насколько она выгодна и стоит ли в ней открывать собственный магазин.

Однако размер маржи в таком случае не будет слишком уж высоким – всего около 7-10% от каждой продажи.

Как открыть интернет магазин в году: выбираем тип проекта

4. Одностраничный проект

Это landing-page. Такие сайты ориентированы на продажу одного товара. Делается продающая страница, на которой детально описываются все преимущества товара, демонстрируются отзывы покупателей, в нужных местах размещаются кнопки заказа.

Страница должна быть сконструирована таким образом, чтобы мотивировать пользователя сделать покупку, подтолкнуть его к клику по кнопке заказа.

Какой интернет-магазин лучше всего открывать новичку

Интернет-магазины можно разделить на несколько видов относительно способа торговли, ассортимента и объемов продаж.

Давайте подробнее рассмотрим каждую классификацию. Она поможет вам определить, какой интернет-магазин по типу вам лучше всего стоит открывать.

1) Интернет-магазины по объемам продаж на одного покупателя

  1. Розничные. Обычно продают один товар одному покупателю стоимостью от 100 рублей до 10 000 рублей.
  2. Оптовые. Продают партии товаров от 5 шт. общим объемом на сумму от 500 рублей до 200 000 рублей.

Чаще всего оптовые магазины продают товар таким же предпринимателям, которые не будут использовать его по прямому назначению, а будут перепродавать с целью получения прибыли.

Это так называемые магазины «Би ту Би» (b2b) — что в переводе с английского означает «бизнес для бизнеса».

2) Интернет-магазины по товарному ассортименту

  1. Монотоварные (продают 1 товар). Обычно состоят из одной презентационной страницы с описанием товара, ценой и формой заказа. Их еще называют одностраничный сайт или лэндинг. За счет того, что такие сайты продают конкретный товар, владелец сайта может получать на нем от 50% до 5 000% прибыли за счет индивидуального позиционирования своего предложения. К тому же, такой сайт гораздо легче создать и с одним товаром разобраться проще, чем с большой товарной группой.
  2. Сайты-каталоги. Продают несколько товаров или товарных групп. Обычно содержат краткое описание товара и несколько его фотографий. Такие магазины получают прибыль за счет небольших наценок на единицу товара, и благодаря широкому ассортименту продают его в больших количествах.

3) Интернет-магазины по способу торговли

  1. Классический способ. Владельцем электронный торговой площадки закупается товар и арендуется склад. При совершении покупки товар берется со склада и отправляется клиенту почтой или транспортной компанией, а затем вручается курьером.
  2. Дропшиппинг. Недавно у нас вышла подробная статья на о Дропшиппинге. Это способ продажи товара через Интернет, при котором у вас этот товар отсутствует (вы его не покупаете заранее). При совершении покупки в вашем Интернет-магазине вы выписываете его напрямую со склада у вашего поставщика, который может находиться в другом городе или даже в другой стране.

Если вы продаете товары по схеме дропшиппинга, то ваш интернет-магазин является лишь электронной витриной какого-то оптовика. Но так как вы создали этот проект, то соответственно, при покупке через ваш сайт, вы получаете свою прибыль.

Система дропшиппинга часто используется при продаже оптовых партий товаров через купонные сайты, такие как «»

В этой части статьи мы рассмотрели различные типы интернет-магазинов. Владея этой информацией, вы сможете без труда определиться, какой именно магазин вы хотите открыть.

На практике новичку легче всего будет начать бизнес с одним товаром и создать одностраничный сайт для его продажи (лэндинг). Затем отточить на нем все бизнес-процессы, понять принципы функционирования этого бизнеса, а потом уже переходить к более сложным проектам.

Настраиваем оплату для клиентов. Ваши инструменты и возможности

Сначала вспомним, какие виды оплаты существуют:

  • плата наличными: курьеру или в пункте самовывоза;
  • безналичный расчёт через терминал курьеру или в пункте самовывоза;
  • онлайн-оплата пластиковой картой, переводом или электронными деньгами;
  • оплата на почте при получении или наложенный платёж.
Читайте также:  2 проверенных способа создать бота в Telegram

Количество безналичных операций, по данным статистики Банка России за 2018 год, превысило количество наличных операций, и по прогнозам рост продолжится. Поэтому можно сказать, что безналичная оплата — самый удобный тип расчёта для покупателей. Не пренебрегайте им.

Подключитесь к агрегатору платежей. Это компания, которая быстро и без лишней волокиты предоставит возможность приёма оплаты пластиковыми картами и электронных платежей. Договор в этом случае составляется индивидуально с каждым интернет-магазином, а тарифы зависят от особенностей вашего бизнеса. На платформе Shop-Script вы можете в течение минуты подключить готовый платёжный плагин, чтобы всё это заработало. Останется лишь заключить договор с агрегатором или банком.

Ставим галочку. Осталось принять ещё одно важное решение.

Что лучше всего открыть новичку

Есть несколько методов поделить интернет-магазины по типам.

По объему продаж

Различают розничные и оптовые. Первые занимаются реализацией от 1 до 4 продуктов одному покупателю. Вторые – реализуют однородные партии от 5 штук до бесконечности, сумма не менее 500 рублей.

Оптом обычно продают вещи другим предпринимателям для дальнейшей розничной продажи. Особенно это касается среднего и крупного оптовика. Такие сервисы относятся к B2B сфере.

По ассортименту товаров

Что лучше всего открыть новичку

Здесь различают монотоварные подвиды и сайты-каталоги. Первые продают только один продукт. Под это затачивается страница, подробно расписывается форма заказа, цена, преимущества и особенности. Индивидуальное позиционирование помогает владельцу одностраничника зарабатывать от 50% прибыли в зависимости от того, как настроена реклама, насколько востребованные вещи продаются. Создать такой лендинг проще, чем многостраничный ресурс с большим количеством предложений, его легче обслуживать и настраивать.

В каталогах размещается сразу несколько видов продукции. Ассортиментная матрица может доходить до тысячи разновидностей. Такие магазины зарабатывают на небольшой наценке на каждом изделии. Важно и то, как владелец сможет отстроиться от конкурентов – гарантировать возврат при необходимости, бесплатную доставку или карту постоянного гостя.

По способу торговли

Существует всего две системы: классика и дропшиппинг. В классической схеме интернет-магазин арендует помещение под склад и покупает продукты. Когда посетитель приобретает вещь, она просто отправляется со складских помещений через почту, курьерскую доставку или ждет нового хозяина в пункте выдачи.

Второй тип заметно отличается отсутствием необходимых в обычном случае деталей. Не придется тратить много средств на закупку товарного запаса. Владелец просто ждет, когда купят товар, потом выписывает его у поставщика и пересылает конечному потребителю. Это витрина-посредник, которая зависит от производителей, но затрат на начало бизнеса нужно значительно меньше.

Новичкам лучше продавать один-два предмета и создавать для них одностраничник. На нем легко научиться вести все процессы и разобраться, как организовать и запустить интернет-магазин с нуля.

Шаг Добавьте товары и описания

Не пожалейте сил и времени на создание качественного каталога товаров с грамотно продуманной структурой. От этого напрямую зависит ваша будущая прибыль. Фотографии товаров должны быть сделаны с разных ракурсов, описания — информативными и продающими. Укажите все самые важные характеристики товара, бренд, страну-производителя. Специфика онлайн-продаж заключается в том, что покупатель не видит товар «вживую». Именно поэтому ваша задача — представить товар в выигрышном свете за счет как можно более полного описания. 

Создайте удобный фильтр товаров по цене, цвету, бренду, материалу, размеру и т.д. Так покупателям будет гораздо проще найти именно то, что им нужно.

Все категории и страницы каталога необходимо оптимизировать под запросы поисковых систем, соответствующие тематике вашего интернет-магазина. Это значит, что тексты-описания товаров должны содержать ключевые слова — запросы людей, которые ищут в Интернете именно этот товар. Выбрать ключевые слова вы можете с помощью сервиса Яндекса wordstat. Правильная сео-оптимизация будет способствовать улучшению позиций вашего сайта в выдаче поисковиков и повысит посещаемость. Поручить комплексное продвижение вашего интернет-магазина на первом этапе можно специалистам из веб-агентств.

Рекомендуем добавить на сайт информацию о вашей компании, сертификаты на продукцию, которые можно запросить у поставщиков, правила возврата товаров. Это повысит доверие к вашему магазину.

Как избежать типичных ошибок, которые снижают доверие к ресурсу и отпугивают потенциальных клиентов? Читайте в нашей статье: 7 главных ошибок интернет-магазинов.