В приложении “Сервисы Google Play” произошла ошибка

В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка

Почему сервисы Google Play останавливаются?

Действительно, ошибка «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» имеет множество причин, по которым она появляется на экране вашего устройства. Но, насколько мне известно, основная причина – устаревшая версия Google Play Store.

Более того, причиной возникновения ошибки сервисов Google Play могут быть проблемы с программным обеспечением или сетевым подключением. Есть несколько других причин, о которых чуть позже.

Теперь пришло время искать решения! Ниже приведены эффективные методы, которые наверняка помогут избавиться от этой ошибки сервисов Google Play.

  1. Измените дату и время на вашем устройстве Android
    • Запустите приложение «Настройки» на телефоне Android.
    • Теперь в разделе настроек нажмите «Дополнительные настройки» или «Общие» (конкретное название зависит от модели устройства).
    • Здесь вы получите возможность настроить Дату и время.
    • Измените дату и время.

    После настройки даты и времени вы всё ещё наблюдаете проблему остановки службы Google Play? Тогда читайте дальше.

  2. Сбросьте сервис Google Play
    • Снова запустите «Настройки».
    • Здесь нажмите на «Дополнительные настройки» или «Общие» (конкретное название зависит от модели устройства).
    • Теперь нажмите «Приложения» → «Все».
    • Перейдите в «Google Play Маркет» и нажмите «Остановить».

    Перезагрузите устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка сервисов Google Play.

  3. Сбросить все настройки приложения
    • Откройте «Настройки» и нажмите «Дополнительные настройки».
    • Здесь нажмите «Приложения».
    • Прокрутите вниз в конце, и вы получите возможность сбросить все настройки приложения.

    По завершении этой процедуры перезагрузите телефон Android.

  4. Обновите Play Store и Google Services
    • Откройте Google Play Маркет на своём устройстве.
    • Нажмите в верхнем левом углу три горизонтальные линии меню.
    • Теперь нажмите Мои приложения и игры.
    • Здесь вы получите список устаревших приложений.
    • Найдите и загрузите последние версии всех приложений.
    • Вы можете вернуться снова в меню Google Play Маркет и нажать «Настройки».
    • Внизу страницы нажмите на версию Play Store. Вы увидите всплывающее окно с надписью «Google Play Маркет обновлен».

    Перезагрузите Android и снова запустите Play Store.

Эти должны исправить ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» на вашем устройстве Android. Кроме того, вы также можете попробовать войти и выйти из своей учетной записи Google, если это необходимо. Но, я уверен, что если вы будете точно следовать описанному выше методу, ошибка сервисов Google Play не будет появляться на экране вашего устройства в будущем.

Причины ошибки

Основная причина, по которой установить обновления нельзя – последняя версия Play Market не соответствует параметрам устройства.

Перед ошибкой, обновить приложения невозможно: файлы загружаются, но при установке выбивает уведомление с кодом.

Другие причины появления ошибки 963:

Причины ошибки
  • флеш-карта не работает или непригодна для использования;
  • системный сбой. Разработчик допустил ошибку и разместил бета-версию;
  • кеш забит или памяти устройства не хватает для установки обновлений.

Код ошибки 963 в Плей Маркете чаще появляется, когда магазин контента недавно обновился или пользователь случайно сбросил установку новой версии.

Как исправить ошибку в приложении сервисы Google Play?

Причин этой ошибки много, но мы предоставим вам наиболее часто помогающее решение.

Как исправить ошибку в приложении сервисы Google Play?

Первое решение

Как исправить ошибку в приложении сервисы Google Play?
  1. Зайдите в настройки своего смартфона или планшета. Сделать это можно нажав значок шестеренки в шторке, или же, если у вас есть ярлык настроек на экране, нажать на него.
  2. Находим подпункт «Приложения». Нажимаем на него.
  3. Выбираем пункт «Все», для того что бы сервисы Google Play отобразились в общем списке приложений, и нажимаем на них.
  4. Останавливаем это приложение, и после этого нажимаем на кнопку «Очистить кэш»
Как исправить ошибку в приложении сервисы Google Play?

Если вам помог этот метод, поздравляю! Иначе, попробуйте второй способ.

Как исправить ошибку в приложении сервисы Google Play?

Второе решение

Как исправить ошибку в приложении сервисы Google Play?

Также, помочь в решение этой проблемы может простое выставление правильного времени. Для этого:

Как исправить ошибку в приложении сервисы Google Play?
  1. Зайдите в настройки вашего устройства, мы уже подробно описывали это в первом пункте прошлого решения.
  2. Найдите, и нажмите на пункт «Дата и время»
  3. Проверьте активность флажков «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети». Эти настройки будут автоматически синхронизировать дату и время вашего устройства с интернетом.
Читайте также:  Лучшие мониторы для консолей PS4 и Xbox One на 2020 год

Решение

Существует несколько способов, с помощью которых можно устранить ошибку под кодом 192 самостоятельно, не обращаясь к специалистам сервисного центра. Благодаря этому можно сэкономить не только время, но и деньги.

Очистка кэша

В этом случае нужно действовать, руководствуясь следующей инструкцией:

  • зайти в меню настроек мобильного устройства;
  • перейду во вкладку, где отображаются все приложения;
  • в открывшемся списке найти программу Play Market и зайти в ее свойства;
  • в верхней части дисплея нажать виртуальную клавишу «Остановить»;
  • найти клавишу «Почистить кэш»;
  • после этого подобные действия необходимо произвести с программой Гугл-Сервисы.

После этого требуется перезапустить мобильный гаджет и снова попробовать войти в Плей Маркет. На заключительном этапе нужно повторно загрузить и установить ПО.

Очистка данных

Если чистка кэш-памяти не помогла, можно удалить данные программного обеспечения. Это делается по следующей схеме:

  • зайти в меню настроек;
  • открыть менеджер программ;
  • найти нужное ПО от Гугл;
  • перейти в свойства приложения Плей Маркет;
  • остановить работу программы и нажать виртуальную клавишу «Удалить данные».

Удаление своего профиля в Google

Пользоваться этим способом необходимо в тех ситуациях, когда другие методы не сработали и ошибка 192 сохранилась. Это обусловлено тем, что удаление и повторная установка учетной записи на мобильном устройстве может привести к тому, что вся информация на нем удалится.

Для работы с Гугл-аккаунтом нужно выполнить такие манипуляции:

  1. Для начала нужно пройти в меню настроек девайса.
  2. После этого следует зайти во вкладку с учетными записями и найти в появившемся перечне аккаунт от Google, который требуется удалить с планшета или смартфона.
  3. Затем необходимо нажать на иконку с меню, которая расположена в верхней части дисплея (справа).
  4. На дисплее планшета или смартфона появится список команд, из которых необходимо выбрать «Удаление аккаунта». После нажатия следует подтвердить действие нажатием кнопки «Ок».
  5. После выполнения этих действий следует перезагрузить мобильный девайс и снова ввести данные учетной записи Гугл, нажав кнопку «Добавить аккаунт» в соответствующей вкладке меню настроек.
  6. На финальной стадии следует повторно загрузить Маркет на устройство.

Эта методика позволяет справиться не только с ошибкой 192, но и с другими неисправностями мобильной платформы Андроид.

Послесловие

Многие неисправности, связанные с системными приложениями Android, можно решить банальной чисткой кэшированных данных, удалением обновлений или конфликтных приложений. Некоторые решаются с настройкой Wi-Fi сети или перезаходом в профиль Google на устройстве. В более тяжелых случаях может только помочь сброс данных или правка системных файлов с помощью root-прав.

Чтобы обезопасить себя в дальнейшем от частых ошибок, следует:

  • использовать оптимизированные приложения;
  • периодически чистить кэшированные данные и удалять мусорные файлы, чтобы не заполнять полностью память устройства;
  • при загрузке программ использовать стабильное Wi-Fi соединение.

На этом все! Буду рад, если вы решите проблему и отпишитесь про это. Если появятся вопросы или потребуется совет, пишите в комментарии. Возможно, общими усилиями сможем Вам помочь.

Удачи, и пусть ваши гаджеты будут исправны!

Дополнительные способы исправить проблему со скачиванием приложений

Предыдущие описанные варианты срабатывают лишь в самых простых случаях появления проблемы «Ожидание скачивания». Если ни один из них не помог, по порядку попробуйте следующие варианты решения. Все примеры показаны для чистого Android 10 и 9, но на других телефонах всё будет примерно так же.

Дополнительные способы исправить проблему со скачиванием приложений

Очистка кэша и удаление обновлений Play Маркет

Дополнительные способы исправить проблему со скачиванием приложений

Прежде чем приступать к шагам ниже, не сверните, а полностью закройте приложение Play Маркет на вашем устройстве.

Дополнительные способы исправить проблему со скачиванием приложений

Для того, чтобы использовать этот способ вам обязательно требуется знать ваши логин и пароль для аккаунта Google и, если используется двухфакторная аутентификация — иметь соответствующий номер или другой метод аутентификации. Сброс аккаунта Google состоит из следующих шагов:

Дополнительные способы исправить проблему со скачиванием приложений
  1. Закройте все приложения на телефоне, включая Play Маркет.
  2. Откройте Настройки — Аккаунты — Google, выберите вашу учетную запись в Google/Gmail.
  3. Нажмите «Удалить аккаунт».
  4. После завершения удаления учетной записи снова добавьте тот же аккаунт Google, запустите Play Маркет и проверьте, удалось ли избавиться от постоянного ожидания скачивания.

Сброс всех параметров приложения, включая разрешения, фоновую передачу данных и другие (без потери данных)

Дополнительные способы исправить проблему со скачиванием приложений

Если ни один из способов до сих пор не помог, попробуйте следующее: зайдите в список всех приложений, нажмите по кнопке меню (три точки) и выберите пункт «Сбросить настройки приложения» (есть не на всех версиях Android и не у любого производителя).

Подтвердите сброс, дождитесь завершения процесса, а затем вновь проверьте, скачиваются ли приложения теперь.

Способы решения проблемы

Способ 1. Сброс даты и времени

  1. Через меню устройства запустите Настройки — Дата и время.
  2. Убедитесь, что отображаемые время и дата являются корректными.
  3. Снимите галочки с пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
  4. Вручную введите корректное время и дату, выставьте ваш часовой пояс.
  5. Проверьте, правильно ли стало отображаться время на рабочем столе либо в панели уведомлений.
  6. Повторно активируйте автоматическую установку времени, даты и часового пояса.

Способ 2. Сброс данных приложений

В большинстве случаев это наиболее простой способ избавиться от ошибки 18.

  1. Перейдите на своём устройстве в Настройки — Приложения — Все.
  2. Найдите среди всех программ – Google Play Market, перейдите в меню этой программы.
  3. Нажмите кнопку «Очистить данные», что приведёт к сбросу всех настроек.
  4. Повторите процедуру с Google Service Framework, а также Диспетчером загрузок.
  5. Повторно запустите Play Market и попробуйте ещё раз установить или обновить проблемную программу.

Способ 3. Удаление обновлений Play Market

Так как Плей Маркет отличается от всех остальных программ автоматическими обновлениями в фоне, то может произойти, что очередное обновление откажется работать корректно или установится не так, как следует. В результате этого могут возникать различные ошибки при работе, одна из которых обозначена кодом 18. Чтобы от них избавиться, достаточно удалить все обновления Плей Маркета, чтобы убрать некорректно установленные файлы. Через некоторое время магазин приложений будет корректно обновлён автоматически, то есть будет работать без ошибок.

  1. На своём устройстве откройте Настройки — Приложения — Все.
  2. Найдите программу Google Play Market.
  3. Нажмите кнопку «Удалить обновления», чтобы выполнить сброс к первоначально установленной версии.
  4. Новая версия будет автоматически скачана и установлена при подключении к Сети.

Способ 4. Очистка памяти

Если у вас бюджетное устройство с небольшим объёмом встроенной памяти, то такая ошибка может возникнуть в том случае, если магазину приложений недостаточно встроенной памяти для скачивания файла установки. При подобной ситуации вам нужно освободить место в системной памяти. Как это можно сделать?

  1. Избавьтесь от объёмных, редко используемых программ и игр.
  2. Переместите все медиафайлы, такие как фотографии и видео, на карту памяти компьютера или любой другой внешний накопитель.
  3. Скачайте и установите с Play Market специальное ПО для очистки памяти устройства, например, Clean Master или SD Maid, и произведите очистку системы.
  4. Перенесите установленный софт и игры на карту памяти, по крайней мере те, которые возможно.

Способ 5. Удаление файла

На некоторых версиях прошивок проблему можно решить, удалив файл из папки .android_secure на карте памяти, подключив устройство через USB-кабель к компьютеру в режиме внешнего накопителя. Аналогичную процедуру можно выполнить, установив рут-права, скачав эмулятор терминала и введя в нём команду su, а затем rm /mnt/secure/asec/

Способ 6. Сброс настроек к заводским

Это самый кардинальный методы борьбы с ошибкой Плей Маркета с кодом 18. Стоит применять лишь в том случае, когда ни один из предыдущих способов не помог. Для этого перейдите в Настройки — Безопасность — Восстановление и сброс — Сброс настроек. Не забудьте сохранить важную информацию, хранящуюся в памяти мобильного девайса, так как все данные будут уничтожены.

Советы

Ошибка 963 очень редко приводит к необходимости проведения кардинальных мер, как правило, может хватить очистки последних обновлений маркета.

Что делать, если служба грузит процессор или систему

Чтобы проверить, не заключается ли проблема в SD карте можно установить другую и посмотреть будет ли присутствовать ошибка вновь.

После выключения магазина, он переместится на последнее место в списке приложений, так что не пугайтесь, когда после отключения его не обнаружите на привычном месте.

Изменения названия сервиса также не является ошибкой или проблемой. Название могло быть взять из более старой версии.

Ошибка 963 возникает из-за неправильного распределения приложений по карте памяти. Большой проблемы в этом, как правило, нет. Поэтому, следование методам описанным выше должно привести к исправлению ситуации за очень короткий срок.

Ошибка 911

Обычно error 911 связан с окончанием аутентификации с помощью Wi-Fi на какой-либо веб-странице.

Решение. Для избавления от ошибки 911 существуют несколько вариантов:

  • Очистка данных и кеша приложения Google Play Market. Зайдите в Настройки-Приложения, найдите там указанное приложение, зайдите в него, и нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш»;
  • Войдите заново в APN с помощью мобильного браузера. Откройте Play Market и вновь запустите обновления приложения;
  • Подключитесь к другой Wi-Fi сети и выполните обновление;
  • Вместо Wi-Fi попробуйте использовать для обновлений сотовую связь, но помните, что для больших приложений это может быть достаточно затратно.

Удаление обновлений Play Market

С ошибкой 963 часто сталкиваются пользователи, у которых установлен «Маркет» версии 6.1 и выше. Возможно, для восстановления нормальной работы приложений потребуется удалить последние обновления и вернуться к более ранней версии Google Play. Сделать это можно там же, где мы чистили кэш (кнопка «Удалить обновления»). Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса. Обратите внимание, что он может занять несколько минут. Как всегда, проводим тест и пытаемся обновить интересующую нас программу. Если получится — значит, имели место проблемы с совместимостью.